随着寒假的到来，办证需求增多，为有效应对办证高峰，科技园派出所户籍窗口以“察民情、解民忧、惠民生”为出发点，提升服务效能，坚守服务岗位，狠抓服务细节，多措并举全力做好窗口服务工作。

一是提升服务效能。做好户籍窗口业务宣传，提高群众办证效率，让群众第一时间精准快速办结业务。通过线上预约服务，群众可以根据现场实际情况，提前电话预约办证时间，避免现场排队等待，最大限度提升服务效能。二是坚守服务岗位。延长办公时间，工作人员提前上班、延时下班、周末加班，合理安排窗口工作量，减少群众等待时间，当天业务当天办结，切实做到不积压、不推诿，确保来办理业务的群众零停留。三是狠抓服务细节。耐心解答群众问题，提供微笑式服务，为群众准备发夹、皮筋、胶水等物品，以饱满的精神状态和高度的责任心投入工作，确保办证效率最大化。