1月14日，2025年#春运#拉开序幕。不少打工人已经开始购买回家的车票，然而，在这股返乡热潮中，一些法律问题也悄然浮现，稍不留意就可能给这趟回家之旅带来不必要的麻烦。

在春节出行过程中可能会遇到各种法律问题，如交通意外、购票纠纷、行李丢失等。我们应如何应对这些突发情况，保障自己的合法权益呢？

出行前的准备

一、购票相关法律知识

1、车票的法律性质：根据《铁路旅客运输规程》第四条规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用纸质形式或者电子数据形式，一般应当载明发站、到站、车次、车厢号、席别、席位号、票价、开车时间等主要信息。铁路运输企业与旅客另有约定的，按照其约定。

2、购票和退票规则：旅客在购票时需提供真实有效的联系方式，铁路运输企业应对旅客信息保密。退票时，铁路部门可以收取退票费，这是基于合同单方解除权的约定，且退票费的收取是根据不同的退票时间节点来决定费用的比例，这种约定是合法的。

根据我国《民法典》相关规定，当事人可以约定一方违约时应向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失额的计算方法。

3、改签规则：2024版《国铁集团客规》放宽了改签规则，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内的车票。改签费用根据办理时间梯次核收，开车前24小时以上、不足48小时办理的，核收5%改签费；开车前不足24小时办理的，核收15%改签费；开车后办理的，核收40%改签费。

4、实名制管理：实行车票实名制的条件下，购票人需提供有效身份证件信息，并在取票时提供有效身份证件原件。根据《铁路旅客运输规程》第九条规定，铁路运输企业应当按照《中华人民共和国反恐怖主义法》《铁路安全管理条例》《铁路旅客车票实名制管理办法》等规定，实施车票实名制管理。

5、第三方平台购票：有不少第三方平台也在售卖火车票、飞机票，其中有付费加速服务。虽然目前司法实践中尚未对第三方抢票平台的行为作出明确界定，但其商业模式无疑游走在法律边缘。

根据《刑法》第二百二十七条规定，伪造或者倒卖伪造的车票、船票、邮票或者其他有价票证，数额较大的，处二年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金；数额巨大的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处票证价额一倍以上五倍以下罚金。

倒卖车票、船票，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。

二、行李打包与携带限制

在打包行李时，需要打包多大的行李，能带多少东西，在12306的官网上都有提示。

例如，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米；但乘坐动车组列车均不超过130厘米；每件重量不超过20千克。平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

需要注意的是，一些年货不方便随行李携带，建议托运或者提前快递。

出行中的法律问题

一、交通安全与事故处理

春节出行，交通安全是重中之重。在旅途中，可能会遇到各种交通事故，如何正确处理极为重要。

1、发生交通事故后的处理流程：首先，发生交通事故后，应立即停车，确保安全的情况下，采取现场拍照或者标划事故车辆现场位置等方式固定证据。如果事故轻微且对责任承担无异议，双方当事人可自行协商损害赔偿事宜。有车辆保险的可以拨打保险公司客服电话报案登记，由保险公司进行赔偿。协商一致后即可撤离现场，恢复交通。不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。

其次，报警后，由交警部门出具书面的交通事故责任认定书。双方根据交通事故责任认定书划分责任并协商赔偿，如不能协商一致，可由交通管理部门介入调解。若交通管理部门介入后仍无法协商一致，可向法院提起诉讼。

2、事故责任的认定：交通事故责任分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任。公安机关交通管理部门应当根据交通事故当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。

需要注意的是，机动车与行人或非机动车之间发生事故的，机动车往往会承担更多的责任。即使机动车没有过错，也可以追究其百分之十以内的责任。因此，在开车回家的路上一定要注意交通安全，礼让行人。

3、交通事故的赔偿责任：机动车发生交通事故造成损害，先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；仍有不足的，依照道路交通安全法和民法典侵权责任的相关规定由侵权人予以赔偿。

二、公共交通安全

1、乘车安全与秩序：在乘坐公共交通工具时，要遵守乘车秩序，如不抢占座位、不大声喧哗、不乱扔垃圾等。依据《治安管理处罚法》，说明扰乱公共交通秩序可能面临的警告、罚款、拘留等处罚。

同时，在乘车过程中，旅客享有的安全保障权利，如要求承运人提供安全、舒适的乘车环境，保障车辆设施设备的正常运行等。若因承运人的过错导致旅客人身或财产受到损害，旅客有权依据《民法典》相关规定，要求承运人承担赔偿责任。

根据《民法典》第八百一十一条规定，承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。

2、延误与取消的应对：根据《民法典》第八百二十条规定，承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。

不可归责于承运人的情况包括不可抗力、恶劣天气、意外事件等。

根据《铁路旅客运输规程》第三十一条规定，因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额。

对前款规定的情形，铁路运输企业不得收取退票费。

根据《航班正常管理规定》第二十九条规定，发生航班出港延误或者取消后，承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务：

（一）由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。

（二）由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

（三）国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。

（四）国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

结语

春节是中国的传统节日，回家也是最为重要的活动之一。

1月14日，海报新闻记者从交通运输部获悉，预计2025年春运全社会跨区域人员流动量将达90亿人次，同比2024年春运增长约7%。

近日，交通运输部、公安部、应急管理部、中国气象局、国家铁路局、中国民用航空局、国家邮政局、中国国家铁路集团有限公司联合印发《2025年综合运输春运安全生产和服务保障总体方案》，全力做好综合运输春运工作，确保人民群众平安便捷温馨出行和交通物流安全畅通有序。

打工人的春节假期马上就要到来了，不管是抢票坐车回家还是自己开车回家，都要注意出行安全！

希望本文能够为广大春节出行者提供一份实用的法律指南，让大家在出行过程中能够知法、懂法、用法，度过一个愉快、平安的春节假期。同时，也提醒大家在出行前做好充分准备，出行中遵守法律法规，让法律为我们的春节出行保驾护航。