为进一步擦亮户籍窗口，为群众提供舒心、暖心、放心的窗口服务，近日，科技园派出所结合实际情况，创新举措，提高服务质量，提升服务水平，赢得了群众的普遍赞誉。

一是打造温馨环境，让办事群众舒心。科技园派出所辖区群众多，日常业务量大，针对这一情况，为了群众能在等待办理业务时有一个舒心的环境，该所在户籍室内合理安排等候区、便民服务区，为等候办理业务的群众提供饮用水、便民工具箱、老花镜等便民设施，并可以通过大厅内安装的LED显示屏直观的看到当前排队叫号情况，赢得了群众的普遍好评。

二是开展温情服务，让办事群众暖心。为使户籍窗口切实成为联系群众的纽带，该所要求对前来办理业务的群众，不论何种身份都做到来时有迎声，去时有送声，对于群众合理合法的需求，绝不能草率行事、敷衍了事，尽力做到受理一件事，落实一件事，解决一件事，让群众满意。

三是实行高效服务，让办事群众放心。为方便群众办理户籍事项，该所坚持做到“快办理、快审批、快落实”，对当场能办理的户口，只要材料齐全，当即办结；对需要审批的户口，严格在规定时限内办结；对符合条件，手续不齐全的，实行容缺机制，减少群众跑腿；对行动不便群众开展送证上门活动，以高效一流的服务赢得群众的满意。