2023年，淄博城市“出圈”。这座不一样的城市，以“人好物美心齐”的形象，以她的温暖、厚道、向上，为更多人所熟知。8月份，市委十三届四次全会通过《中共淄博市委关于聚力打造“五个淄博”进一步推进文明建设的实施意见》，提出全力打造人民满意的“服务之城”、重信践诺的“诚信之城”、互助互爱的“志愿之城”、干劲充盈的“劳动之城”、和谐美好的“文化之城”。“五个淄博”的提出，进一步塑造了新时代文明淄博的城市标识，铺陈出鲜明的城市底色。

人好物美心齐 凝聚城市底气

风雪夜恰遇电动汽车“趴窝”会是一种怎样的体验？北京游客杨先生在淄博的经历没有风雪，只有温暖。客服反复回拨电话询问，救援司机奔袭20多公里直到帮他找到充电桩，凌晨2点正在充电的车主接到他的求援电话立马赶来让出充电桩。已经来过淄博8次的杨先生不禁感慨：这就是淄博，这座不一样的城市，他一定还会再来。

淄博人好，而人好的背后，正是服务淄博的不断升级，诚信淄博的蔚然成风，志愿淄博的倾情付出。

淄博物美，一串烧烤、一个小炉成为2023年当仁不让的顶流。仲夏时节，“淄博美物”亮相泉城。来到淄博，海岱楼、红叶柿岩、周村古商城等人文风物让人流连忘返，陶瓷、琉璃、丝绸“三件套”价平物美。物美背后，是劳动淄博的澎湃力量，文化淄博的叶茂根深。

淄博心齐。客流涌入，政府、行业、市民齐心协力，擦亮城市品牌，《致全市人民的一封信》《致广大游客朋友的一封信》一发出，淄博人自发行动，让利于客、让路于客、让景于客。政务服务用心用情用力，极简、极优、极细、极速、极致的服务模式让全网称道，“您码上说·我马上办”民意平台，消费者投诉接诉即办，24小时快速回应。3万余人次加入文明旅游志愿服务队伍，敞开207家党政机关大院的门，免费为游客提供停车场和厕所，志愿淄博、服务淄博成就了城市“一家人守护一座城、一座城温暖一方人”的温暖图景。

“五个淄博”，是“人好物美心齐、共促城市发展”的动力之源，更是城市大步奔向“强富美优”的底气所在。

以人民为中心 丰满城市底色

“大老远来，就是我们的客人。”国庆假期游客来淄订不到酒店，淄博民警腾出宿舍让游客母子过夜的新闻冲上热搜。

“交警化身奶爸护送孩子上学”这类暖心故事持续上演，无处不在的口袋公园、暖心驿站等成为淄博的独特风景。故事和风景背后，则是服务淄博的不断升级。正是想群众之所想、急群众之所急的暖心服务，以及深入血脉的为民服务理念，赢得了老百姓的认可与信赖。数字显示，在山东省基本公共服务满意度调查中，淄博群众对社会治安满意度从2021年的全省第六位跃升至2022年的全省第四位，群众满意度创下历史新高。

一场大雪之后，淄博气温降至零下10摄氏度以下。位于张店区柳泉路上的环卫工人休息驿站内却温暖舒适，这里设施齐全，不仅为环卫工人提供热水热饭、休息和阅读等服务，还有每天免费领取的早餐。据了解，淄博是全省首个全域实现城区一线环卫工人免费早餐全覆盖的城市。

打造人民满意的服务之城，干劲充盈的劳动之城，淄博特别注重让劳动者在生活细节中感受到尊重和关爱。目前已在全市建设410家劳动者驿站，帮助户外劳动者解决“喝水难、吃饭难、休息难”等现实问题。

正在备考的小张每天都会到家附近的城市书房复习功课，这里安静方便，书香氛围浓郁。打造文化淄博，淄博牢牢聚焦群众需求。市文化馆推出的“艺动国庆最潮玩”主题系列文化惠民活动，近40场活动吸引了8万余人次参加，在家门口的广场上就能听到高雅的交响乐，看到精彩的艺术表演。各类惠民文化举措普惠范围越来越大，内容越来越丰富精彩。各类公共文化设施、城市书房、农家书屋等覆盖面日益扩大，让城乡群众共享文化发展成果，让文化的红利惠及群众。

“五个淄博”，是互相依存的五个立面，以人民为中心的理念贯穿始终，成就了这座城市的幸福底色。

文明成风化人 涵养城市底蕴

“走，今天去过邻居节！”金秋十月，微风轻拂。伴随着鼓乐表演，10月15日上午，第十九届“淄博邻居节”在张店区拉开帷幕。

现场不仅有赏心悦目的演出，还有丰富多样的便民活动。本届邻居节以“共建和谐邻里，共享幸福家园”为主题，开幕式上汇聚的多支志愿者服务队、商家服务队为社区居民带来了中医义诊、健康咨询、公益交友、爱心义卖等志愿服务，还有理疗按摩、免费染发、免费试吃等各类活动。

聚力打造“五个淄博”，提升城市的文明程度，涵养城市底蕴是根本目标。

诚信淄博，底色是文明。在八大局便民市场的个体经营者中，刘长明小有名气。虽说经营的是一家不起眼的包子店，但“诚信经营，做良心食品，做餐饮业的典范”的经营信条，他却坚持了30年。也正是因为无数个“刘长明”，2023年，八大局便民市场成为网红景点，诚信淄博也经受住了网红流量的检验。

文明是全社会乐于奉献的风尚和热情。寒冷的冬日，由民建高新区四支部、市中心医院、周村区北郊镇人民政府、海悦商业集团及物流港爱心商户联合组织的“健康进基层 义诊暖人心”活动中，来自市中心医院重症医学科的医生们为北郊镇辖区的100多位环卫工人和70多名老党员量血压、测血糖、测心电图……这一活动他们已经持续了11年。

在志愿淄博引领下，志愿服务人人可为、时时可为、处处可为，越来越多的人加入志愿服务的行列。目前淄博仅通过“志愿山东”文明实践志愿服务信息平台进行线上注册的志愿者就有90万余人，加上线下的志愿者，淄博志愿者的拥有量已达107万，全市470万常住人口中，每4到5个人中就有一名志愿者。今年下半年，淄博新增注册青年志愿者48544名，他们活跃在乡村振兴、扶弱济困、社区服务、应急救援等各个领域，在服务鲁港经济合作洽谈会、淄博青岛啤酒节、麦田音乐节等大型赛会活动中展现着青年担当和青春作为。

“五个淄博”，厚植文明沃土，涵养文明新风。在淄博，这座有着千年文化底蕴的城市，文明永远是最美的底色。

【短评】

2023年，因为一串烧烤、一个烤炉成为顶流的淄博，城市美誉度、知名度、影响力大幅提升。“人好物美心齐”背后，服务淄博、诚信淄博、志愿淄博、劳动淄博、文化淄博是城市向上生长的强大支撑。

淄博人好。人好背后，是服务淄博的极致追求，诚信淄博的蔚然成风，志愿淄博的倾情付出。淄博物美，物美背后，是劳动淄博的澎湃力量，文化淄博的根深叶茂。淄博心齐，政府、行业、市民齐心协力，擦亮城市品牌，而心齐背后，正是想群众之所想、急群众之所急的暖心服务，深入血脉的为民服务理念。

文明之于城市，是深沉厚重的文化底蕴，是崇德向善的文明风尚，是独具特色的城市气质，是文明成果的共建共享。聚力打造“五个淄博”，让文明深深植入城市肌理，文明成果惠及每一个生活在城市里的人，是这座城市的底色，也是城市向上生长的力量。（苏利民 董晴晴）

来源：淄博新闻网