9月1日，全市市场监管系统放心消费创建工作推进会议在淄博市市场监管局召开，会议对全省市场监管工作座谈会和全市市场监管系统工作推进会议精神进行贯彻落实，总结交流了今年以来消费维权和网络监管工作经验做法，分析研判了当前形势，安排部署了下一步重点工作任务。市局四级调研员周琳，市及各区县局网监、消保、消保委分管领导、相关负责人等40余人参加会议。

会议首先通报了今年以来全市网络交易监管、消费者权益保护和消费者组织等重点工作进展情况。张店区局从优化消费环境，博山区局从推动网络市场监管新提升，周村区局从用好法律服务破解维权困境，临淄区局从以消费者为中心提升消费维权和网络监管效能等不同侧面介绍了工作经验。市局四级调研员周琳讲话并对下一步工作进行了强调部署。

会议认为，今年以来，全市消保和网络监管条线积极应对淄博烧烤带来的巨大考验和检验，化危为机、借机借力、积厚成势，把长期积淀、行之有效的工作做法和“战时”探索创新的打法，通过“淄博烧烤”全面呈现在众人面前，树立了良好的市场监管形象。各区县局坚持“大消保”“大维权”“一体化监管”的理念，在消费市场异常活跃，投诉举报数量大幅增长的情况下，舍小家为大家，勇于担当、大胆尝试、小心求证，打出了一组组市场监管组合拳，解决了一批又一批棘手、烫手的问题，守住了底线、赢得了声誉，是“为淄博荣誉而战”真正的战士。消费维权和网络交易监管等重点工作稳步推进，创新创优事项“全面开花”，形成了一批可复制可推广的经验做法，省局专门在淄博市召开了现场会议，予以全省推广；国家市场监管总局《市场监督管理》半月刊用13个版面策划《从淄博烧烤看消费环境建设》专题，集中宣传淄博市消费环境共治经验做法。

会议强调，要明确重点，坚定信心，高质量完成消费维权和网络监管全年工作任务。消费维权工作要做到“五个持之以恒”：持之以恒提升消费维权效能，争取实现12315效能评价排名居全省前列；持之以恒推进“放心消费在淄博”深化提升行动，实现企业、行业、区域、城乡一体、消费维权服务站五个创建层面全面提升；持之以恒抓好首问责任制、赔偿先付制、线下购物无理由退货制和消费投诉信息公示制“四项维权制度”落实；持之以恒营造经营者、行业、城乡基层组织、消费者等社会各方广泛参与的消费维权氛围；持之以恒通过积极争取政府支持加强部门协作，推进放心消费创建长效机制建设。

网络交易监管工作要做到“三个主动有为”：在网络交易经营主体信用风险分类管理工作上要主动有为，切实提升网络交易监管效能；在积极争创全省网络市场监管与服务示范区上要主动有为，选取并指导1至2个网络经济基础好、网络市场监管与服务工作扎实、创新能力强的区县，参与示范区创建，推进区域网络消费环境改善；在促进平台经济持续健康发展上要主动有为，集中整治网络市场突出问题，维护公平竞争秩序。

会议要求，全市系统消保、网监业务条线要加强组织领导、善于攻坚克难、加强队伍建设、强化总结宣传，再接再厉、攻坚克难、扎实工作，高质量完成全年各项任务目标，纵深推动消费维权和网监工作实现更大作为，为全市的经济社会发展大局和市场监管事业作出积极贡献。

来源：淄博市市场监管局