3月16日上午，周村区消保委、区市场监管局消费维权“五进”走进红星美凯龙周村商场。

区消保委公职律师从诚信守法经营、优化创新服务和放心消费创建三个方面以案释法进行了培训。重点分析讲解了“定金”与线下商品无理由退货的冲突解决、样品与实物不一致、商品材质性能不清晰、保养服务跟不上等家具类常见问题。督促各品牌商落实经营者主体责任、学习消费维权知识、熟练掌握产品材质性能，优化提高服务能力，充分发挥品牌和服务优势，保障好消费权益，提升经济效益，营造放心消费环境。

下一步，周村区消费维权法律服务将充分发挥法律优势，深入全区村居、社区，积极开展消费维权活动，保护消费权益，提振消费信心。

来源：周村市场监管局