近日，淄博市公安局淄川分局西河派出所社区民警在辖区走访时，了解到某村村民刘女士的儿子小张因身份证过期，无法正常领取低保，但因小张患有疾病瘫痪在床，住家位置离派出所也比较远，到现场办理身份证十分困难。

民警了解到这一情况后，主动将窗口前移，并表示可以上门为小张办理身份证。当天中午，户籍民警便携带照相机等设备来到刘女士的家中，为了采集到合格的照片和信息，户籍民警耐心地引导小张调整身体姿势，采集信息，经过半个小时的不断尝试，终于顺利受理了小张的身份证业务。

办理过程中，民警还耐心详细向家属讲解了淄川公安户籍新政举措，临走前，民警告知身份证办好后会送证上门，不用再往返到派出所取证。刘女士对派出所民警热诚上门的服务态度、耐心细致的工作作风连连点赞。

来源：淄川公安