马晓磊到市综治中心调研并接待来访群众_头等资讯

3月4日上午，市委书记马晓磊到市综治中心调研并接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实党中央决策部署，按照省委、省政府工作要求，用心用情做好新时代信访工作，架好党群“连心桥”，当好矛盾“解扣人”，依法依规解决群众合理诉求，有力有效维护社会大局和谐稳定。市委常委、秘书长李俊杰参加。

市综治中心于去年5月份揭牌运行，分为群众接待、公共法律服务、人民调解、劳动纠纷化解、数字法治指挥调度等功能区域，汇聚信访、司法、人社等部门资源，吸纳行业性、专业性调解组织力量，实现矛盾纠纷“一条龙受理、一站式服务、一揽子化解”，最大限度满足人民群众来访来诉、定分止争“只进一扇门”的服务需求。马晓磊依次察看中心各功能区域，与工作人员、热心大妈调解员、心理咨询师等深入交流，详细了解职能设置、单位入驻、工作流程等情况，指出社会综合治理是维护群众利益和社会和谐稳定的重要工作。要树牢宗旨意识，走好新时代党的群众路线，坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化功能集成和服务引导，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，确保诉求有人应、问题有人管、困难有人帮，推动矛盾风险化解在早、化解在小，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。要提升治理能力，建强人民调解员队伍，充分整合社会各界力量参与，诚邀热心权威专业的人士加入，善用“法律刚性+感情柔性”的手段进行调解疏导，当好矛盾“解扣人”和群众“贴心人”。要强化组织领导，把党的领导贯穿社会综合治理全过程各方面，健全完善联席工作机制，各级党委政府要加强统筹调度、高效整合资源，各相关部门要切实履职尽责、密切协同联动，更好保障社会大局和谐稳定和群众幸福安宁。

随后，马晓磊随机接待了四批来访群众，耐心倾听他们的诉求，认真梳理来龙去脉，深入分析症结所在，现场给出明确答复。马晓磊强调，群众反映的事，就是天大的事。各级各部门要站稳群众立场，厚植为民情怀，将心比心、换位思考，用好“三解”工作法，依法依规、认认真真解决到位，让群众“事心双解”。要高度重视初信初访，深化信访问题源头治理，加大信访积案化解力度，认真梳理、精准排查共性问题，举一反三研究系统性解决办法，真正实现通过解决“一件事”推动解决“一类事”。要认真践行“五到”困难群众救助机制，及时解决实际困难，让他们真真切切感受到党和政府的温暖。

编辑：王蓓蓓

关键词：马晓磊综治中心淄博

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