为深入贯彻落实全市“品质提升年”部署，以一流能力、一流作风打造极优营商环境，迎接党的二十大顺利召开。6月24日，张店区行政审批服务局成功举办首届政务服务技能比武大赛，14个入驻部门的180余名工作人员参赛。

为全面提高行政服务工作人员综合业务水平，切实提升政务服务效能，组织开展此次比赛，采取闭卷作答方式，比赛题型由单选题、多选题、判断题组成，涉及范围包含政务服务最新规范性文件、政务服务规范、法律法规等，旨在考察工作人员对政策文件的理解以及政务服务标准化在实际工作中的应用能力，聚焦群众联系最为密切的需求，打造舒适的办事环境。比赛结束后，将择优选举多名成绩优异的选手组队，参加全区举办的“喜迎党的二十大·文明服务齐好办”政务服务人员岗位练兵技能比武大赛，展现政务服务风采。

此次比赛，考核不是目的，而是通过竞赛的方式，发现和完善政务服务工作中存在的问题和不足，进一步提升一线窗口工作人员的业务能力和综合素质，充分激发工作动力，以更饱满的热情、专业的服务投入到今后的工作中去，在张店区政务服务大厅营造一个“比、学、赶、超”的浓厚学习氛围，优化政务服务办事环境，不断提升群众的获得感和满意度。

下一步，张店区行政审批服务局将持续开展政务服务技能大比拼活动，以赛促学，形成常态化、规范化政务服务培训考核模式，进一步培养政务服务专业人才，全力打造“业务强、专业硬、水平高、服务暖”的政务服务队伍，切实解决群众最关心的问题，打造优质营商环境。

来源：张店区行政审批服务局

作者：王莹