“这次培训安排的很及时，内容实用，贴合实际，不仅讲解了政务服务延伸事项现场勘验的基础知识和注意事项，更让我认识到工作中存在的短板，对我工作能力的提升帮助很大。”来自社区便民服务站的工作人员小邱说道。  

近日，为贯彻落实全市政务服务便民服务体系“三个三模式”工作要求，推进政务服务事项向村、社区基层延伸办理，为企业群众提供更加便捷、高效、规范的政务服务体验，张店区行政审批服务局组织开展四期政务服务延伸事项现场勘验培训会。全区各镇、街道便民服务中心及辖区村、社区便民服务站点负责同志、业务骨干共计160余人参加了培训活动。

此次政务服务延伸事项现场勘验培训会在课程设置上做了精心安排，从相关政务服务事项延伸的现场勘验标准，到实际工作中与办事群众的沟通、交流技巧，再到现场互动、实际操作和随堂测试，聚焦基层政务服务人员现场勘验工作中可能存在的弱项，每一个环节都与日常实际工作相结合，在强化理论知识的同时，更注重参训人员实际业务能力的提升。

培训中，张店区行政审批服务局针对基层便民服务网点开展的相关现场勘验业务进行了详细的讲解。通过PPT课件、VR实景展示现场环境，让参会人员对勘验标准的把握有了更加直观的认识。同时，在培训结束后组织了随堂测验，进一步巩固参训人员的学习成果。 

政务服务向基层延伸是深化“一次办好”改革，优化营商环境的重要举措。参训人员纷纷表示，通过此次培训，对政务服务现场勘验工作有了更深刻的理解和认识，将以此次学习培训为契机，努力提升工作水平，以扎实业务能力践行为民、便民服务职责。下一步，张店区行政审批服务局将继续拓展政务服务延伸事项覆盖范围，进一步提升基层便民服务网点办事能力，为企业群众的“就近办”提供便利，切实打通服务群众的“最后一公里”。

来源：张店区行政审批服务局

作者：刘学