为实现全区经济高质量发展，张店区行政审批服务局以“亲商、服务、监督”为宗旨，打造全渠道亲商助企服务平台，破解企业登记中的难题和瓶颈，助推企业“早落地”、力抓项目“保发展”。

线上指导，提质增效。为适应智能化、信息化的政务服务新形势，张店区行政审批服务局率先研发智能视频咨询帮办服务系统，推出“云咨询”视频帮办中心，帮办专员通过视频连线，即可实现答疑解惑、信息填报、材料提交等企业开办事项远程指导，真正实现“不见面服务”。同时，帮办专员通过微信群为企业提供24h在线解答，申请人在企业开办中遇到的任何问题都能够得到即时回复，大大提高政务服务效能，提升群众和企业的办事体验。

线下帮办，贴心服务。张店区行政审批服务局不断优化企业开办管家工作室工作流程，持续开展“预约服务、定向交流、知识讲堂”等活动，为企业提供“专属定制”审批服务；此外，通过开设“老年人服务专窗”“高层次人才专窗”“延时服务专窗”“周末无休专窗”“全省通办专窗”等特色服务窗口，为特殊群体提供更加贴心周到的政务服务，增强办事企业的认同感和获得感，持续擦亮“齐好办”政务服务品牌。  

下一步，张店区行政审批服务局将继续打造高标准、高质量亲商助企服务平台，不断优化全渠道服务模式，创新优化服务手段，进一步激发全区企业创业活力，助推营商环境再上新台阶。

来源：张店区行政审批服务局

作者：李妍、李昊林