“大姐，现在淄川疫情虽然动态清零了，也要时刻做好自身防护，这些免洗手消毒液凝胶是驿站专门为咱们户外劳动者免费发放的，一定要记得定时涂抹哟。”4月23日，在淄川区城三社区户外劳动者驿站中，社区工作者正耐心的为环卫工人们讲解着。

职工有呼声，工会有呼应。近年来，淄川区总工会始终把职工服务阵地建设作为工会组织联系服务广大职工的平台和载体，坚持筑强服务阵地，提升服务功能，延伸工作“触角”，扩大服务“半径”，致力打造职工群众可信赖的“温暖之家”。

“淄川区总工会以深化‘职工生活品质提升年’为抓手，不断完善职工诉求服务、困难救助、法律援助、学习培训、心理关爱等服务体系，实现阵地建设有特色、普惠服务有新意、服务职工有广度，打通服务职工群众的‘最后一公里’，奋力谱写新时代全区工会工作新篇章。”淄川区总工会主席朱淑丽说。

职工需求为导向，构筑服务阵地。聚焦主责主业，立足职工多元化需求，高标准打造基础设施完备、服务功能齐全、管理运行规范的“一站式”职工服务圈。深入调研，因需而建，广泛动员爱心企业、沿街商户、公益组织等社会力量共同参与，扩大覆盖范围、提高分布密度、服务阵地布局更加合理。目前，累计投资60万元，建成户外劳动者驿站、妈妈小屋、职工书屋、职工法律援助中心、职工维权站、共享职工之家等职工服务阵地80处，实现了镇街全覆盖。

职工满意为标尺，提供精准普惠暖心服务。26个职工心理健康服务站，聚焦人文关怀，纾解心理压力，走出心理困惑。在城区街道建成3家共享职工之家示范点，一站式解决职工需求，打造城区“15分钟职工服务圈”，让一线职工感受到工会服务就在身边。户外劳动者驿站内日常用品一应俱全，环卫、园林、交警、快递小哥等户外劳动者，可以随时享受休息、饮水、热饭、避雨、取暖等服务。妈妈小屋开启温馨关爱模式，在女职工人数集中的医院、商超、企业等场所合理布点，多措并举打造服务女职工的阵地。职工法律维权站让家门口维权成为现实，知名律师免费为职工提供法律咨询和案件代理。

管理提升为抓手，规范阵地高效运行。有效整合服务资源，全面优化服务阵地的“软实力”，提升服务效能。在所有工会服务阵地均已连接上线“爱工惠APP”的基础上，开发构建“惠工电子地图”，只要打开手机，通过“淄川工会”微信公众号“惠工地图”模块，就能一键定位并导航最近的职工服务驿站，即可享受到工会便捷服务。目前，全区55家户外劳动者驿站，室外统一悬挂牌匾，让户外劳动者“找得到”、“进得来”。2021年，雁阳社区户外劳动者驿站获评全国最美工会户外劳动者驿站称号。

品牌服务为引领，提升职工阵地服务水平。构建“工”字号职工驿站品牌，精准多元服务一线职工，让小站点汇聚大温暖、激发大能量。打造“工会法律援助服务就在您身边”品牌，扎实做好职工法律援助工作，推进法律援助机构实体化建设，健全一站式劳动维权镇街示范点派驻律师值班制度，实行线下和线上服务24小时不打烊，开展集体协商要约行动，促进劳动关系和谐稳定，全年为职工提供法律咨询212件次。通过“互联网+”打通线上线下服务双模式，在线上，职工可以一键查找，轻松入会转会；在线下，一个个服务站点为职工提供实打实的贴心服务，双管齐下，夯实了职工服务阵地建设。（闫盛霆 张杰）