“太好了，我还以为会白跑一趟呢，没想到在张店区也能办理，跑一趟就把事情办完了，解了燃眉之急，真是太感谢了！”4月12日下午，淄川区春杰五金经营部魏先生在拿到个体工商户的注销证明后对张店区行政审批服务局工作人员说。

原来，魏先生在人社窗口办理失业登记时发现名下还有一个个体工商户，名为淄川区春杰五金经营部，被告知须注销后才能继续办理失业登记手续。因未做任何准备，魏先生来到张店区行政审批局，焦急地寻求工作人员帮助。“齐好办”文明帮办服务大队工作人员了解情况得知，其注册地在淄川区，因时间久远营业执照正副本早已丢失。为尽快帮助魏先生解决问题，随即安排专人专窗，对接淄川区行政审批局并说明情况，通过山东政务服务网企业开办“一窗通”服务平台帮助魏先生上传材料，并指导其完成手机电子签名。完成网上申报后，立即联系淄川区行政审批局进行审批，最终在“齐好办”文明帮办服务大队工作人员的帮助下，不到半小时，魏先生就顺利拿到了个体工商户的注销证明。

张店区行政审批服务局“齐好办”文明帮办服务队秉持着急群众之所急，想群众之所想的原则，为企业提供“保姆式”贴心服务，不断提升企业群众办事的获得感和满意度。同时，张店区政务服务管理办公室制定并印发了《张店区政务服务三级帮办代办体系实施方案》，推行“固定”和“联动”的帮办代办服务机制，主动为企业群众提供咨询引导和帮办代办服务，让企业群众“好办事、不求人”。

“换位思考、全心全力”。下一步，张店区行政审批服务局“齐好办”文明帮办服务支队将持续坚守张店区行政审批服务局这一局训，让群众少跑腿、办好事，节省办理时间，提高服务效率，更好地服务于市场主体，在严格落实好疫情防控工作举措的同时，为企业群众提供高效优质便捷的审批服务。

来源：张店区行政审批服务局

作者：王莹