“我的食品经营许可快到期了，因为疫情原因我没办法回到张店，很担心许可证到期后不能再开展经营，没想到可以在网上提交承诺书，通过视频进行现场核查的方式来进行换证。真是太感谢你们的高效服务了，这下可是给我们解决了吃饭的大问题啊！”3月23日，张店儒林餐饮店的负责人吴先生通过微信向张店区行政审批局的工作人员表示感谢。

突如其来的疫情，打乱了吴先生本准备去外地进货回张店后办理《食品经营许可证》延续的工作规划，在严格的疫情防控要求下，许可证逾期将无法继续从事相关经营活动，这无疑会使疫情下的餐饮服务经营更加雪上加霜。于是，焦急万分的吴先生联系了张店区行政审批服务局，工作人员了解情况后，决定为企业特事特办，使用“远程视频勘验+告知承诺”的方式，仅用不到半个小时就帮吴先生办完了换证业务。

疫情防控要抓细抓实，经济发展也要抓牢抓紧。张店区行政审批服务局在严格做好疫情防控工作的同时，不断创新服务方式，满足企业复工复产需求。按照上级要求和自身工作特点，换位思考、主动服务，推出“远程视频勘验+告知承诺”服务举措，实施由申请人提交承诺书，借助信息化手段，通过远程视频连线、上传图片、视频等多种方式代替原有的群众亲自到实体大厅、工作人员到经营现场勘验的工作模式，实现了由现场审核后许可到承诺远程勘验许可的转变，确保政务服务工作不断档、不降速，真正实现不见面就能办成事，为政务服务“一次办好”开拓出一条新路径。

下一步，张店区行政审批服务局将继续优化线上勘验制度，借助“网上办、掌上办”的服务模式，全力推行“全程电子化审批”，确保一手抓防疫、一手抓服务，切实支持企业复工复产，保障区域经济稳定发展。（郝磊  王东方）