又是一年315，又到商家大考时。

每年的3月15日是国际消费者权益日，旨在保护广大普通消费者的合法权益。中央广播电视台每年举办315晚会，曝光“黑心”厂商和违法企业，行使舆论监督，切实保护消费者的权益。

2022年的央视“3·15”晚会以“公平守正 安心消费”为主题，继续关注消费领域的违法侵权现象，倡导用诚信之力，筑牢消费之基，共同创造美好生活。

今年的315晚会聚焦消费者日常生活中的商家违法违规行为和消费骗局，针对市场上存在的直播打赏带货乱象、捆绑软件、食品安全、抽奖骗局、骚扰电话、非标电缆、电动车违规改装、医美乱象等问题，点名曝光了聚享互娱、英迈思、百助公司、禹州粉条、插旗菜业、融营通信、绿源、小牛、柏美思医疗等品牌或企业。

其中一些品牌背后还牵出了上市公司的身影。华亿播商贸有限公司背后出现A股上市公司*ST嘉信的身影；上市公司容联云也因为“骚扰电话”提供“陌生客户”拜访被315晚会曝光。而对于央视315晚会中被曝光或点名的问题，小牛电动回应称内部正在核实；湖南插旗菜业股东表示不涉足经营不知此事；英迈思回应称稍后领导层会统一回复；

还有一些315晚会中涉及到的品牌或者平台已经迅速行动。康师傅电商旗舰店已下架老坛酸菜牛肉面相关产品；聚享互娱传媒公司旗下被曝光的主编伍伍正在直播时其直播间被抖音官方封禁；英迈思官网已无法打开；但对企业和商家而言，消费者权益保护不该只是在315当天的一次公关回应，而应该成为时时敬畏的一条准则。唯有如此，商家才能无愧于心，消费者才能安心放心。

骗钱又骗感情？

聚享互娱男运营冒充女主播嗲嗲喊“老公” 粉丝大哥疯狂刷礼物

据央视2022年“3·15”晚会，聚享互娱传媒公司直播运营的主要工作是冒充女主播用女主播的微信号与粉丝互动，尽可能让粉丝多刷礼物打赏，直播的礼物是虚拟的，粉丝赠送的礼物总和50%直播平台所有，公司提成25%，剩下的25%是主播和运营的提成。

共同的利益让主播和运营绞尽脑汁相互配合，为了让粉丝大哥相信每天聊天的是男运营本人，女主播时不时录一些语音如“老公我爱你”发给男运营，让其发给不同的大哥。存在上述直播乱象的沈阳聚享互娱文化传媒有限公司、辽宁华亿播商贸易有限公司被点名。节目播出后，聚享互娱传媒公司旗下被曝光的主编伍伍正在直播时其直播间被抖音官方封禁。

人有多大胆，地有多大产？

永德祥玉器直播间主播身份都是伪造 成交价比进货价高出一倍左右

据央视2022年“3·15”晚会报道，永德祥玉器直播间的主播每次直播过程中都不时向粉丝强调自己的工厂主身份以及价格优势。“我会摸着良心跟你们说，财务都跟我们说是良心。”然而粉丝们不知道，在热闹的翡翠直播背后，实际隐藏着许多不为人知的秘密。

据报道，一些主播的身份都是自己编造出来的，而目的就是为了让直播间的观众相信自己的身份可以带给用户优惠。

然而事实并非如此，表格显示，这款佛公卖货价199元，实际进货价只有88元。对比发现，最终的成交价一般都比进货价高出一倍左右，编造出来的工厂价只是为了忽悠粉丝下单的。直播里这些翡翠的品质究竟如何，记者了解到，直播间内有时会卖一些来自危地马拉的翡翠，价格只有实际的十分之一左右。

企业负面给钱就能屏蔽？

口碑营销公司操纵搜索结果 英迈思刷好评删负面只为牟利

据央视2022年“3·15”晚会报道，一家名为英迈思信息技术有限公司的口碑公司透露称，网民所看到的问题和答案很多都是由他们这样的口碑营销公司利用多个账号冒充真实用户做出来的。央视通过走访多家口碑营销公司发现，冒充真实用户自问自答已经成为口碑公司的谋生手段。为了让这些做出来的自问自答排在搜索的前面，很多公司用了一批水军。

除此之外，口碑营销公司还利用“万词霸屏”左右搜索结果，口碑营销公司有时还会用机器人去网上抓取，东拼西凑，以及“404化处理”，也就是对于有些含有负面信息的帖子，直接篡改标题，甚至把一些负面评论的标题修改过来。据报道，口碑营销公司收费从几千元到几十万元不等。“如果做得比较好一点，可能得二三十万都有。”

免费WIFI暗藏套路？

不知不觉间植入恶意程序 大量收集用户信息

据央视2022年“3·15”晚会，各种免费WIFI无一能够连上WIFI，而在连接结束后，却有陌生应用程序自动下载到手机里，工程师对打着免费WIFI旗号的应用程序进行测试发现这些应用程序还在后台大量收集应用信息。更可怕的是，免费WIFI带来的陌生应用程序还会导致手机间歇性抽风，各种广告不时自动弹出，严重影响手机正常使用。不法分子就是利用免费使用WIFI的心理，给消费者下套，在手机里植入恶意程序不停地弹出广告，就像牛皮癣一样干扰生活。

骗局开到校园门口？

商家可操控中奖率 抽奖游戏专坑小学生

据央视2022年“3·15”晚会报道，不少小学周边有很多文具店、小卖店，店里还有一些成板的商品都摆在上面，属于典型的三无产品。其中有一款叫“龙珠”的游戏让不少小孩一次又一次抽出零花钱抽奖。有记者发现，一个小孩两分钟就花了十元钱。

据报道，在不少小县城的小学周边都有这样的现金抽奖，惠州市惠城区第29小学外的小卖店都把现金当成产品来抽奖，直接刺激着孩子们不停地掏钱。层出不穷的抽奖玩具让人眼花缭乱，以小博大，孩子们沉迷其中乐此不疲，记者对市面上常见的几款现金抽奖玩具逐一进行了测试。路安这家小店的66枚金蛋里面只有7个蛋设置了现金奖，中奖金额仅仅15元钱，这种金蛋还可以重复利用，中奖率完全由店家说了算。集邮套路更深，记者又体验了其他几款集邮抽奖玩具，得到的结果完全一样，中奖结果只差一张。

“老坛酸菜”变“土坑酸菜”？

湖南插旗菜业食品安全搞双标 好酸菜都被用来做出口产品

据央视2022年“3·15”晚会报道，在一家名为湖南插旗菜业的公司研制区，清洗车间堆放了大量编织袋，里面的酸菜都是从外面的一个土坑里收购过来的。也就是说，所谓的老坛酸菜只是地地道道的土坑酸菜。生产负责人彭经理坦言，虽然插旗菜业有自己的标准化腌制池，从这里出来的酸菜基本不会含什么杂质，但这些都被用来做出口产品，给食品企业代加工的酸菜都是收来的土坑酸菜，而使用土坑酸菜所加工的酸菜中可能会含有杂质，食品企业也不会检测大肠杆菌等细菌。

在调查中，从业者透露，一两个月左右酸菜就会发黑变烂，在加工过程中有时还会超量添加防腐剂。由此可见，土坑酸菜没有任何安全卫生保障，但由于厂家完全无视食品安全，这样的土坑酸菜不管是做了调料包还是最后进了后厨都会威胁消费者的健康。

红薯粉条原料却是木薯？

“禹州粉条”原料造假 生产场地紧挨厕所污水横流食品安全问题的本质是一个是否恪守道德底线的利益博弈，对一些违规违法的生产企业来说，只要能够减少一些成本，多赚一些利润，他们就愿意铤而走险，以身试法，不仅在卫生条件上打折扣，一些粉条生产企业在原材料上也动起了歪脑筋，玩起了狸猫换太子的勾当。

据央视2022年“3·15”晚会，禹州生产80%的红薯粉条其实是用木薯淀粉加15%左右的玉米淀粉做成。木薯和红薯虽然只是一字之差，但木薯淀粉每斤不到2元，而红薯淀粉每斤4元左右。为了省钱，用木薯代替红薯是当地常见的生产方式，做好的粉条被拉到附近的空地上进行晾晒，旁边紧挨着一个厕所，污水流得到处都是，散发着阵阵恶臭，负责人说，粉条晾晒后一般都不做任何包装直接发给批发商，有时也会根据客户需要进行包装。

高速下载竟是捆绑陷阱？

设置隐蔽陷阱诱导用户下载软件 百助公司赚得盆满钵满

据央视2022年“3·15”晚会，一家名为“马鞍山百助网络公司”（简称“百助”）宣称，其下载器是下载站与网民之间的连接器，PC6、腾牛网、结晶、ZOL使用的就是百助公司旗下的下载器。在与百助公司合作的各个下载站，都有一个很显眼的选择，可百助公司销售经理却称，“这个所谓的高速下载只是一个噱头。”据报道，原来所谓的高速下载就是为了诱导用户下载，实际上普通下载跟高速下载没有任何区别。百助的真正目的是诱导用户使用下载器，而在用户下载的同时还会捆绑其他软件。“用户哪里知道，等待他们的并不是高速，而是一道道捆绑陷阱。”为了更多地捆绑安装软件，百助公司为用户设置的陷阱一个比一个隐蔽，用户即使关闭下载器，有时也会有弹窗广告。如果用户习惯性地点击右上角试图关闭广告，就很可能会被偷偷静默安装其他软件。

近年来国家相关部门也一直在加大力度持续整顿该行业乱象，然而百助下载器依然有一系列捆绑套路，这让百助公司赚得盆满钵满。

骚扰电话越来越精准了？

融营通信靠骚扰电话获利颇丰 黑产交易使用虚拟货币据央视2022年“3·15”晚会报道，不少用户可能会有这样的经历：只是用手机浏览了某些网站，并没有留下电话，但是却接到了相关行业的推销电话。

对此，融营通信冯经理表示，有很多公司通过他们公司来拨打电话，往往是以回访的形式，而实际上是没有跟机主沟通过的。由于《民法典》里面明确规定是不能电话骚扰客户，因此“陌拜”便成了业内对骚扰电话隐讳的称呼。冯经理介绍，通过技术规避可以隐藏真正的主叫号码，防止被投诉。

据调查，大量骚扰电话为融营通信带来了丰厚的收入。

此外，还有人在为骚扰电话提供大数据支撑。杭州艺鱼公司公司唐总经理介绍，“比如你今天浏览这个网页，你并没有留电话，但由于每个人手机上对应的那是一个MAC号，这个时候你的号就可以匹配到这个手机，其实这个手机是裸露的。”艺鱼公司等拨打骚扰电话的公司使用这样的数据就能通过这个系统把相应的电话打给用户。部分公司还能通过技术手段获取用手机上网用户的明码手机号码。

这样的数据生意必须通过一个不留痕迹的聊天软件进行交流，交易也只能用虚拟货币。抓取网站用户数据，开设外呼系统，规避运营商监管，在黑科技的加持下，骚扰电话组成了一条黑色产业链，用户上网行为等数据就这样被滥用，并演变为严重影响生活安宁的骚扰电话。

儿童智能手表暗藏危险？

无须用户授权即可获取敏感权限 孩子的位置通话信息被泄露

据央视2022年“3·15”晚会，一些儿童智能手表因为操作系统老旧，各种APP安装后，无须用户授权就可以拿走定位、麦克风、摄像头等各种敏感权限。

而另一些低配版的儿童智能手表系统虽然较新，可一旦拒绝授权，APP就会闪退，拒绝提供任何服务，APP强制索权的行为会使开发商不断通过这个权限获取个人信息，孩子的地理位置、图片视频、通话录音等就会被搜集。

几秒钟就被击穿冒出火花？

非标电缆大量充斥市场 重要指标不达标率高达40%据央视2022年“3·15”晚会报道，在广佛机电五金城，几十家电信电缆商家中，至少有三成以上都在经营非标电缆。有商家解释，所谓的非标就是低于国家标准的电线电缆，比如应该32根铜丝，但厂家只放了26根，有些厂家一样会在外皮的材质上继续打折扣，最终导致非标电缆的价格比国标便宜10%到40%左右。而进一步将非标电缆送检发现，其电阻超过35%以上，这就表明容易发生安全隐患。经过专业检测机构检测，抽检数量的55.17%电缆均不合格，其中涉及电线电缆安全的电阻和绝缘性等两项重要指标不达标率占到40%左右，个别品牌线缆电阻甚至超标两倍以上。当实验开始后仅仅几秒钟，非标线缆就被击穿冒出了火花；而根据国家标准电缆和光缆火焰条件下的垂直燃烧实验，在供火20分钟后，两种非标线缆全部碳化，没有任何剩余。

电动车时速能随意解码？

厂家预留后门提供装置 绿源、小牛违规提速被点名

据央视2022年“3·15”晚会，电动自行车出厂设定都是25公里每小时，但是解码以后就是35公里每小时。

“我们有一个解码器，然后它就解除限制，我们有解码器，把码弄一下就好。很快，就是几分钟的事情。”安全技术规范第三条明确要求，均应当拥有防篡改设计。既然有这样的规定，这些经销商为什么还能轻易解除电动自行车的限制呢？这样的专用解码设备真的是由生产厂家提供的吗？

据报道，江苏某公司是一家经营解码器的厂家，他们同样为商家提供了解码的装置。另外，一些厂商会根据客户需求提前把仪表改成速度最高只显示每小时25公里。小牛电动自行车上海总代理也承认厂家同样为他们提供了解码装置。这意味着，厂家背后不仅预留了后门，还提供了装置。

六天就能给零基础学员发证？

医美行业乱象丛生投诉量增14倍 培训机构无备案信息去皱、祛斑、提拉，医美行业已经迅速成长为千亿级的新赛道。然而全国消协组织收到的医美行业投诉在五年间增长了近14倍，到底是什么原因导致这么多的消费者踩雷呢？

全国各地很多消费者因为美容造成终身伤害，而这些给他人造成伤害的医美从业者，其实并不是医生。这些所谓的医美从业者，有开服装店的，有在中医减肥行业里工作的，有的则是刚从工厂里面辞职的，这些人绝大部分都没有过医美从业经验。这些游走于各大宾馆、民居的非法从业者又是从哪里来的呢？

据报道，现在网络上有很多医疗美容培训机构都在宣称一对一辅导，手把手教学，零基础，包教包会，毕业颁发证书。“学这个东西是包教包会的，有基础没基础都保证能学会。”一位培训人员说。

报道称，一家名叫“柏美思医疗美容”采用精品小班授课的方式。负责人宣称，在南京、沈阳等地都有他们的校区。十几个座位，桌子上摆放着软胶人脸模具。而给这些新手培训的老师虽然自称是执业医师，但始终不愿出示自己的执业医师证。“执业医师证不在我这里，在我们医院挂着呢”

几天前还是零基础的学员们拿到了培训机构颁发的微整形美容师高级证书，发证机构是国际整形机构认证中心，然而这个网站没有任何备案信息。值得一提的是，这些培训机构只用短短六天的时间，就能够拿到他们自己颁发的证书。

来源：凤凰新闻

作者：连卫民、朱扬、张雅欣、王文杰