“多亏你们提供的‘一窗联办’服务，为我们办事节省了不少时间，迟迟办不了的不动产权证书也给解决了，真是太感谢你们了！”1月12日，商家镇冶西村信用社宿舍楼业主代表为国家税务总局淄博文昌湖省级旅游度假区税务局办税服务厅送来一面写有“高效规范办实事 热情贴心为企业”锦旗，对税务人员专业、细致、负责的服务态度表示赞扬和感谢。

近日，该信用社宿舍楼区业主来到办税服务厅办理不动产权证业务，据了解，该楼区由于历史遗留问题，二十多年间未能办理房产证，由于时间间隔太久，拖成了大难题。税务人员了解情况后，主动靠前服务，立即查询银行相关人员联系方式，多次与农信社负责人员对接，积极帮助业主查找相关资料和批文，同时协同不动产窗口，捋清办证信息，实行“一窗联办”，避免纳税人“多头跑”。在税务人员的辅导下，纳税人顺利办结不动产证业务。

下一步，淄博文昌湖区税务局将继续创新服务举措，进一步加强与其他窗口的协同合作，缩短办理时间，简化办理流程，严格落实“一窗联办”，切实从纳税人缴费人的角度出发，有效提升纳税人缴费人的办税体验感和满意度。

来源：淄博文昌湖区税务局

作者：吕春景  孙越