一张床垫，数据赋能，服务更精准

1月15日，记者来到高新区杏林养护院。一进一楼护理站，就看到了一块大屏幕，每隔3秒就刷新一次老人的心率脉搏等体征数据。据介绍，屏幕上的数据超过正常设定值会自动报警，夜晚老人离床超过15分钟会自动报警，报警信息会同时传导到护理人员手机上，方便护理人员及时发现问题。这就是高新区围绕老年人群多层次、多样化服务需求，综合运用移动互联网、智能呼叫等信息技术，全面整合区内养老服务资源数据接入的智能护理床垫，这只是高新区推动智慧赋能养老服务探索的一个缩影。

杏林养护院院长宋明洋介绍，这种床垫不大，平铺在床头与老人的胸部平齐，上方覆盖正常棉被也不会影响老人们的日常睡眠。而连接每一张智能床垫的，是一个智能网络系统，系统上可以显示每位老人的实时状态。“养护院护理工作很繁琐，需要大量的人力支撑，所以智能化管理是目前养老机构迫切需要的。安装了智能床垫以后，大幅度提高了护理员的工作效率，比如说常规巡视，他们可以合理化地通过显示屏和监控很好的掌握老人动态以及生命体征，更有效的提高坠床、突发心血管疾病的风险预警、从而节约出更多的时间去关注解决老人的刚需，更好地为老人们服务，老人们也是非常高兴。”宋明洋说。

“安了这个床垫，我很开心，现在我晚上再也不用担心了，睡觉也安心了。”住在养护院的王守兰老人说。

为了能够更好的提升辖区养老服务水平，高新区农业农村与民政事业中心按照上级相关要求，积极整合机构和老人居家护理需求，在辖区内开展数字化设备赋能养老服务试点，目前已经为3家养老机构配备一键智能呼叫设备1226个，智能床垫118床。同时，高新区积极探索居家数字化设备配备，初步确定设备配备清单并逐步推开。数字化设备的配置能够实时掌握老人身体健康情况，及时为老人提供暖心服务，也将有效地解放护理员双手，大大减少重复统计带来的人员浪费，帮助机构及时汇集各类信息，进一步提升服务水平和质量，让服务更加精准。

一网统揽，场景赋能，监管更高效

“备案养老机构监管平台”、“长者食堂数据统计”、“特殊困难家庭照护服务工单及健康信息统计”、“备案养老机构安全生产检查小程序”等模块，均是“高新区智慧康养服务平台”已经上线的功能。现在工作人员只需要在办公室通过网页端登入平台，各备案机构老人的基本情况、护理员情况，特殊困难家庭服务工单及人员基础健康信息、备案机构安全管理抽查及整改情况都可“一网统揽”，全方面实现了养老机构、长者食堂、特殊家庭照护等多个场景便捷化、专业化的监管，并可以更详实的掌握相关统计分析数据。

截止目前，高新区已有10家备案养老机构、5家长者食堂、152户特殊照护工单信息纳入系统，机构覆盖率达到90%以上，试运行以来各类信息汇总到37468条次。以“老人能力等级评估”为核心的评估小程序也正在研发上线中，上线后可实现入户评估“无纸化”办公，评估进程全过程留痕，在极大的方便第三方评估工作开展的同时，可实现工作人员对评估过程的全面监管，确保评估效果。

另外，养老机构智慧消防端口也正在初步论证与规划设计中。

智慧延伸，生态赋能，迭代更深化

随着高新区“智慧康养平台”框架的不断搭建丰富，高新区农业农村与民政事业中心也正在以“新基建”理念不断推进平台的延伸。通过聚焦建立全覆盖、智慧化、普惠型康养服务生态系统，打造区域性养老业态共生模式。目前，平台已将智慧物业软件搭入，该板块的建设可实现对小区内人口基本情况的动态掌握，在为居民提供缴费、维修、积分等物业服务掌上操作的同时，为下一阶段居家照护工作的开展提供基础数据支撑。平台也将持续推进多业务场景的覆盖延伸工作，逐步推进融合社区日料中心、家庭医生、社区卫生服务站、家政服务等资源，力争建设集服务、信息统计、部门监管等为一体的智慧养老平台，进一步提升完善辖区养老服务体系和水平，打造智慧康养迭代发展高新模式。

“养老服务不但要让老人吃好住好，还要满足老人精神养老及健康管理需求，他们的晚年生活才更健康快乐、更有尊严。”高新区农业农村与民政事业中心相关负责人表示，正是因为这些配套服务，智慧养老才不会是“空中楼阁”，才能为广大老年群体提供智能化、精细化、高效化的养老服务。

接下来，高新区各养老服务机构将充分依托区养老服务平台，进一步加强和规范高新区养老机构和居家社区养老服务质量，不断满足老年人多元化养老服务需求，推动老年人生活“数字无障碍”，提升老年人数字化技能水平，加强养老服务适应性改造。同时，将积极吸引更多的养老机构和服务组织参与进来，为老年人提供精准化、精细化、多元化服务，建立起覆盖城乡的养老服务网络，保障老年人群的服务需求与供给高效对接，提高老年人群的幸福感和获得感。

来源：淄博高新

作者：王婷  周琳  成猛