“谢谢你们的指导,我替60多名等待康复的孩子谢谢你们!”淄博金色时光儿童康复中心负责人陈主任拿着刚颁发的《医疗机构执业许可证》激动地说。
金色时光特殊儿童康复中心专业从事0 -17岁的自闭症、多动症、发育迟缓、脑瘫、听障儿童的康复训练,由于搬迁到新址,急需变更《医疗机构执业许可证》,有60多名等待康复训练的儿童翘首期盼。
为了让这些迟开的花朵早日绽放,张店区行政审批服务局急群众之所急,立即组织专班开展上门服务。先后2次进行上门指导,帮助康复中心整理、完善、上传申请材料,指导现场建设、装修。在上门指导过程中,工作人员发现施工图纸存在许多问题,布局、流程不符合医疗机构设置的要求,如果按这样的图纸施工很难通过现场核查。于是果断叫停了正在施工的建设单位,并和院方、施工方一起连夜修改图纸,按照医疗机构的要求重新调整布局和流程,避免了勘验不通过再返工改造,节约了人力、物力资源的浪费。通过上门指导、联合勘验,仅仅用了2个工作日就完成了受理、现场核查、审批等三个环节,向其颁发了《医疗机构执业许可证》,迅速解决了60多个“问题”孩子的难题,受到家长们的一致好评。
下一步,张店区行政审批服务局将继续坚持预约服务、专班上门服务、“绿色通道”服务等一系列服务措施,急事急办、特事特办、一次办好,不断提升群众的满意度和幸福感。