近日，淄博市淄川区太河镇响泉村村民焦裕良计划带着从淄川城区回来的两个宝贝外甥去看梨花，享受难得的天伦之乐。可是，赏花还没开始就被一个紧急的电话通知打破了。电话是太河镇司法所所长李长礼打来的，原来西东峪村几户邻居之间因翻建老房子影响道路通行一事，双方发生了矛盾纠纷，急需调解。作为驻峨庄派出所调解员的焦裕良听说后，为避免予盾升级和激化，立即赶往西东峪村现场调解处置。

有着丰富调解经验的焦裕良，来到西东峪村立即分别走访当事人和村“两委”成员，详细了解纠纷的成因、焦点、事实和诉求。

按照焦裕良以往的调解经验，一般是不在现场对当事人进行面对面调解，而是了解情况后让当事人到派出所调解室分别做工作。沏一杯茶水拉近与当事人的距离开始，在拉家常中把自己的法与理灌输给当事人。但这次情况紧急，当事双方正在组织相关人员聚集，双方怒气冲冲，摆出一幅天不怕地不怕的样子，现场剑拔弩张，必须在现场尽可能短的时间内把纠纷摆平，否则会使纠纷激化升级，后果不堪设想。焦裕良面对此时此景沉着冷静地让双方分别陈述诉求与实际情况后，把双方分在两个场所，耐心地开导着双方，晓之以情动之以理分别指出理与利，法与情的利憋和支撑各自主张权力的法律依据的不足之处，然后提出合理化的让双方都能接收且满意的方案。一遍不行两遍，两遍不行三遍，返复四次背对背做思想工作，在焦裕良的不懈努力和耐心调解下，最后双方握手言和，达成了如下三项和解协议：一是被诉求方屋后墙在原址基出上内移24厘米，由原来路宽1.2米增加到了到1.44米。二是被诉求方屋后让出的最宽处1.8米，承诺不再搞建筑。三是诉求方不能在被诉求方屋后堆积杂物，并不能影响双方排水。

而像这样的调解，自从担任调解员以来，焦裕良不知道遇到了多少次。虽然情况复杂多样、过程很艰难，但每每看到双方握手言和，他的心里就很欣慰。作为有着30多年的村干部和15年的淄川区人大代的基层工作经验的焦裕良，一直把人民群众安危冷暖放在心上，始终把群众当做自己的亲人去面对，热情、爱心、公正、担当是他投身工作的指南针方向盘，而他也因此多次荣获淄川区优秀党员、优秀村居书记和优秀人大代表等荣誉称号。（闫盛霆 仇慧清）