3月23日，周村区举行政务服务“智慧化”制证中心启动揭牌仪式，标志着全省首家政务服务“智慧化”制证中心正式启用运行。

各地行政审批服务局成立后，广泛推广“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的业务运转模式。此模式方便了群众和企业办事过程，减少了申请人与审批人员的接触、提高了政府办事效率，进一步改善了营商环境，更是为“一网通办”改革提供有力的业务和技术支撑。随着这种模式的深入，综合受理和后台审批运转较为顺畅和良好，但是“统一出件”涉及到办理结果打印、证照打印等核心问题，由于各个事项涉及多个系统和专网，网络及数据不具备统一连通的条件，导致往往流于形式，实际增加了审批人员工作量。为破解这一难题，周村区行政审批服务局坚持问题导向和有解思维，在区政务服务大厅建设“智慧化”制证中心，纳入无差别“一窗受理”的政务服务事项，由“制证中心”统一负责审批服务事项的追踪、催办、制证、发证、档案移交等工作，实现事项办理流程链式管理，畅通审批业务办理“最后一公里”。

周村区政务服务“智慧化”制证中心依托“统一证照管理系统”，运用物联网、大数据和云计算等数字技术，将各个审批科室单独管理的证照打印、盖章和发证工作集中管理，实现审批任务下达、集中打印管理、严控盖章过程、结果集中发放、自主灵活取件5个环节环环相扣，有效解决了传统模式中存在的数据不共享、信息不对称、证照交接不清等问题。审批工作人员在业务系统审批完成后，只需要选择默认打印机并填写办件编号即可，制证完毕，工作人员将证照存入发件柜，盖章结果同步扫描至系统，形成电子证照库，系统自动短信通知申请人，使用身份证、二维码即可完成自助取件。

周村区行政审批服务局通过流程再造、结构优化等举措强化制度创新，建设全流程自动化制证中心，将多个审批科室的各枚行政审批专用章集中为制证中心1枚行政审批专用章，不仅提高了行政审批服务效率，也筑牢了廉政防线。制证中心工作人员全凭审批科室的打证指令执行打证和盖章任务，按一次指纹只能盖一次章，用章人员、用章时间、用章次数等都能做到全程智能化“留痕”。工作人员流水线式操作，各环节环环相扣、公开透明、互不干涉，真正实现政务服务标准化、规范化、信息化、便利化。