作者：李娜
“只有生命才能进入生命，只有灵魂才能与灵魂交流。”我觉得这句话写的非常好，也由此想起了最近在科室发生的一件事。
日前，殷女士因一年来双膝关节肿痛，行走不便，以“双膝关节痛”收入院住进骨伤科。巡视病房时，从我跟殷女士交流时，能感觉到她的精神高度紧张、心理负担大但又和善可亲的人。几天以来，通过更深入的了解，我知道殷女士因为疼痛行动不便不愿出门，之前去过很多医院看病收效甚微，曾有个骨科医生的亲戚让她做个小手术，但她却很排斥，想着能用中西医结合的方法治疗，但又担心效果不好耽误了病情，所以内心一直很矛盾。
了解到殷女士病情的前因后果，我就给她介绍了我们科的中医特色治疗和真实案例，逐渐打消了她内心的顾虑，有了想试试看的想法。经过医生检查后，给予了对症的中医治疗，治疗后第二天我去问殷女士：“今天感觉怎么样啊？”“还行，就是腿还是肿的。”“腿现在还疼吗？”“腿疼倒是减轻了。”“这才做了一天治疗就有效果了，腿肿还要慢慢治疗，中医治疗也要有一个疗程才行，再坚持几天效果肯定会更好。”就这样，治疗仍在继续。两天后，我刚到殷女士的病房，就听她迫不及待地说：“护士长，你看我的腿不疼也不肿了，走路腿也不瘸了。”“看来坚持治疗就一定会有效果的！”她笑着说：“你们的中医效果这么好，服务态度也很好，真是太谢谢你们了！我很喜欢画画，一定画一张画送给你们表达我的谢意！”我心理默念：“殷女士这么信任我们，对我们的评价这么高，我们以后会更加努力的！”
过去，我们一直重视着生命体征的监测和护理流程的完善，也曾觉得只要做到这些，就能给患者带来最好的康复体验。但是，越来越多的实例让我觉得，我们更有必要将心理治疗、情感沟通放在同等重要的位置，通过心这些柔性的方式来改变患者面对疾病焦虑的心态，从而得到更好的治疗，必将起到事半功倍的效果。
李娜，骨伤科病区护士长，主管护师，从事护理工作19年。
