1月19日，张店区行政审批服务局投资项目窗口工作人员为淄博旭泰鑫置业有限公司代表颁发《建筑渣土处置许可证》，这是第二批行政许可事项划转以来，办结的首个城市建筑垃圾处置核准。

“没想到你们亲自上门指导我们怎么准备申请材料，让我们少走了弯路，节约了时间，顺利地拿到许可证，真是太感谢你们了”，张先生激动地说道。1月18日，区行政审批服务局交通城管科接到淄博旭泰鑫置业有限公司代表张先生咨询城市建筑垃圾处置核准后，将“坐等”审批变为“主动”出击，建立“111X”工作模式，即通过微信第一时间联系申请人，第一时间到达项目地点，一次性告知申请条件、申请材料及踏勘核心内容（现场勘验要点、注意事项等），助力申请人“一次办好”，并对施工场地出入口道路硬化、渣土车辆洗车设备及周边环境等方面进行了全方位的事前指导，引导申请人尽快办理核准手续，从而进一步压缩办结时限，提升服务效能。

下一步，张店区行政审批服务局将不断提升服务水平，用高效、优质、热情的服务使审批工作进一步“升温”，真正从思想上尊重群众、感情上贴近服务，让办事群众切实享受到政务服务的便捷感。（徐瑞）