随着“一号改革工程”的春风，张店区市场监督管理局提出打造知识产权的“张店服务”模式，以“店小二”的定位，以企业“参谋官”的角度，从企业需求出发，调整工作形式，让“服务走在监管前”，实现知识产权服务的落地开花。

勤走动，服务从需求开始

张店区市场监管局将服务前置，开展“商标助企大走访”“老品牌”调查摸底、“知识产权万里行”“专利服务到企业、融资政策送到家”等活动，走访企业关注企业发展规划、生产运营模式、专利申请等方面对于法律法规和知识产权信息的需求，有针对性的提供商标专利注册、专利转化运用、等优惠政策，传递国家及省、市、区线上培训讲座，开辟知识产权普及宣传新思路新方法，做好“店小二”解决企业的现实需求问题。

深挖掘，服务以适用为标准

挖掘企业的商标需求，引导企业树立商标意识和品牌价值观念，积极申请商标注册和自有品牌的保护，提升企业的维权意识和自我保护的能力，目前张店区商标有效注册量15170件，另外有两家企业正在申请中国驰名商标，两家企业正在注册马德里商标。挖掘专利质押贷款，张店区做好企业“参谋官”，为企业出谋划策，完善专利质押融资贷款数据库的同时，开展了“专利服务到企业、融资政策送到家”活动，先后主动对接全区130余家中小微企业，集中整理了淄博专利质押贷款意向表，截止5月份，知识产权质押贷款额度已完成2677万元，在全市排名位于前列。

严维权，服务以严格执法为保障

为帮助企业维护自身合法权益，张店区在《行政执法与刑事司法衔接工作联席会议制度》基础上，成立了张店区知识产权纠纷人民调解委员会。充分发挥社会调解组织化解矛盾纠纷、提供公共服务方面的基础作用，拓展快速维权渠道。同时开展了“铁拳行动”等十余项商标专项整治行动，加强执法打击力度，提高侵权违法成本。截至目前，已办结知识产权保护案件35起，罚没款100余万元，依法查处商标侵权和无资质专利代理行为，从严规范知识产权使用。（朱金玉）