崔大爷今年81岁，患有脑梗塞已经20多年了，常年用胃管维持营养，现在居住在一家养护中心。以前更换胃管，他们全家都要兴师动众把崔大爷送到医院插管，当他的女儿通过报道得知淄博市中西医结合医院成立了居家护理科，专门上门提供专业的护理服务时，赶紧打电话询问，能否上门为她父亲插胃管。居家护理科接到崔大爷女儿的电话，详细询问了崔大爷的病情，并派专业的护理人员上门为崔大爷插好了胃管，并交代了日常的注意事项。崔大爷的女儿一直感激地说：“上门护理，给我们这些家中有病人的家庭可解决了大麻烦！”

张大爷患脑梗已经一年多了，这一年来他多次住院去做康复治疗。得知居家护理科也提供相应的康复服务时，他的孩子抱着试试的心态咨询了相应事宜。居家护理科了解情况后，专门组织康复科的医护人员上门查看了张大爷的病情，根据张大爷目前生活自理能力情况进行评估、测试活动能力，专家组通过现场综合评估、讨论后，为老人设计了三个阶段的居家康复治疗方案，并分别为每个阶段作出治疗后预期效果。通过专家耐心细致的讲解，张大爷和他的家人掌握了很多居家康复知识，对居家护理服务连连称赞。

自淄博市中西医结合医院成立居家护理科开展上面护理服务以来，得到了广大市民的认可和欢迎，纷纷来电咨询相关事宜。“只需一个电话，专业护理上门服务”，已经成为居家护理科的工作格言。居家护理科除了提供留置鼻饲、留置尿管等各类导管服务、压疮护理、造瘘口护理等基础护理服务外，还针对脑血栓、脑出血及骨折后期康复训练的患者，推出了上门居家康复服务，进行后期的居家康复功能训练及指导等。针对夏季特点特别推出了上门中医治疗护理特色服务：李氏——铜砭刮痧、艾灸、脐灸、督灸、雷火灸、火龙罐、平衡罐、穴位贴敷、耳穴压豆、中药熏洗、中药外敷、针灸、推拿等特色服务。

服务靠前一步，群众的满意度提升一步，居家护理科用心、用情服务患者，收获了群众的认可和满意。这也是淄博市中西医结合医院开展“看病不求人，患者少跑腿”便民服务活动以来的成效之一。