为全面实施“一号改革工程”,优化医疗卫生服务环境,持续推进卫生健康领域改革向纵深发展,7月22日,淄博市中西医结合医院召开“看病不求人、患者少跑腿”便民服务活动联席会,营造更加满意的医疗服务环境。医院副院长张上海、杜祥宾以及相关职能科室负责人、临床科室医务人员代表参加会议。
会上传达了市卫生健康委印发的《开展“看病不求人、患者少跑腿”便民服务活动 优化医疗环境实施方案》,并结合医院实际,对十项具体便民措施细化了分工,明确了责任。
会上,围绕十项具体措施,以及患者就医过程中还存在的问题和环节进行了座谈。大家畅所欲言,针对医疗服务中的难点、痛点问题展开讨论,提出合理化建议意见。经梳理,共提出了13个问题,17条合理化建议。相关部门将对这些问题进行限时整改,做细做实便民服务工作,切实提升群众看病就医满意度。
开展“看病不求人、患者少跑腿”便民服务活动,优化医疗环境是当前重点改革项目,会议要求,全院要进一步提高认识,加强协作配合,高标准严要求,落实好十项具体措施,并认真查摆在服务过程中的不足,突出问题导向,建立整改清单,明确分工责任,逐条销号落实。坚决杜绝形式主义和弄虚作假,确保事事有落实,件件有回音,真正把“看病不求人、患者少跑腿”便民服务活动作为提升群众看病就医满意度的有力抓手。