作为高青县公安局县城派出所这样一个基层派出所所长，刘梅是全所的主心骨，是辖区群众的守护神。在突如其来的新冠肺炎疫情面前，她义无反顾，逆风而行，勇做疫情防控火线急先锋，用一串串感人的故事，书写着人民警察的责任和担当。
辖区一名群众在一封感谢信中这样描述：“虽然看不见你的面容，但你的双眼却满是真情，为疫战必胜加油鼓气；虽然看不见你的面容，但你浑身透着警察的坚定与从容，让造谣诈骗、暴力滋事无处遁形……”在高青县中心城区这个“110出警量最多、案件办理量最多、执法工作量最多，治安形势最复杂、疫情防控任务最重”的防控战场上她绽放出别样“警”彩。
“随访管控”与时间赛跑换来“零疫情”
县城派出所辖区内有137个老旧小区，人员居住复杂，人户分离严重，随访数据最大，是疫情防控的难点和重点。“随防管控必须滴水不漏，要像筛沙子一样，确保一个不漏一个不少。”面对疫情，这位巾帼女警的语气斩钉截铁。
从对辖区外来人员地毯式摸排，严格落实早发现、早报告、早隔离、早治疗要求，到督促群众戴口罩、勤洗手、不聚集；从接收上级随访指令到数据落实落地，分秒必争、通宵达旦，实现清零，无一迟报、漏报……每一项随访指令，刘梅都时刻绷紧一根弦，坚持与时间赛跑，努力做到第一时间落实随访对象的最新动向、第一时间对重点对象采取管控措施，尽一切可能避免源头感染、交叉感染。
在随访辖区居民王某时，因其接触过武汉返乡家属，需居家留观。起初王某情绪抵触，多次沟通仍不配合。尽管已是晚上10点，刘梅坚持绝不让隐患过夜，他迅速通过社区人员、王某亲属和民警了解当事人情况，并冒着风险与王某见面沟通，宣传疫情防控形势和必要的防控措施，妥妥的保障让王某心里踏实了，顺利实现居家留观。
一个月以来，她和民警一道先后随访2450余人，电话声、键盘声成为这段时期所里最动听的声音。有的人不接电话，有的人不配合，有的人极度不配合……针对随访中的一系列复杂状况，刘梅说，疫情不等人、时间不等人，不能受时间限制，不能因不配合停滞，必须确保随访数据最快速落地、最精准上报。
“我不知道你是谁，但我知道你为了谁。”刘梅的铁血柔情换来了辖区群众的信任与支持，凝聚起了众志成城打赢疫情防控阻击战的强大合力。
用铁一般的担当守护防控秩序
县城派出所一直是县公安局警情量最大的派出所，疫情防控期间群众违规聚集、劝返纠纷等警情仍然时有发生。疫情就是警情。刘梅给同事们鼓劲说，“防范打击犯罪、维护防控秩序，是我们的主责主业，也是公安机关治理能力的直接体现。我们必须坚持防控疫情、打击犯罪两手抓两手硬，经受住这次严峻的考验。”刘梅坚持每天调度警情，果断行事，对各类涉疫违法犯罪活动坚持零容忍，接警快、派警快、办结快，全力维护辖区疫情防控工作秩序。
辖区内的老旧小区多数没有物业管理，疫情防控期间各小区只保留一个出入口，劝返点一时成为警情多发点。2月11日中午11时，某小区值守人员报警：有人冲撞、辱骂值守人员。面对民警询问，违法行为人董某百般狡辩，拒不承认。刘梅本着快侦快破原则，现场召开案件民警组会议，统筹办案民警警力，迅速铺开该案件的调查取证。铁证面前，违法行为人得到应有处罚。
2月14日12时40分，阮某驾驶车辆出入某小区劝返点时，不听劝阻，不按规定登记，并撕拉拽扯值守人员，依法受到了行政处罚。刘梅对他说，“处罚不是目的，目的是改变你对违法行为的认识。”事后，悔过的阮某主动向社区递交了参加劝返点值守申请书。她在民警微信群里多次叮嘱要学会感情工作法，练就“婆婆嘴”，利用各种形式引导群众主动落实防控措施。在她的倡导下，“少出门、不聚集、戴口罩”这些小常识，成了值班民警一天重复N遍的口头禅，也成为群众的自觉行为。
截至目前，县城派出所已成功处置涉疫警情54起，其中行政拘留2人，批评教育138人次。办结涉疫12345转办件12条，群众举报信息交办单7份，涉疫舆情2条，为辖区营造了良好防控秩序。
“管住重点人，服务送上门”护航企业复工复产
疫情期间，发展不能暂停。刘梅主动深入辖区各复工复产企业，及时回应解决各类疑难问题，帮助用工单位建立返岗人员“花名册”，因地制宜“管住重点人，服务送上门”，为复工复产企业提供安全高效服务。
2月5日，辖区一企业副总赵某由市外返厂，同时还有20余名职工也由外地返回。按照规定，在社区对他们采取14天居家隔离措施时，赵某坚持自己并非来源于疫区，不需要居家留观。最终这个棘手难题又交到了刘梅手上。
这件事处理得当了，其他20名企业职工也会水到渠成。无论如何，一定要让赵某尽快实现居家留观。刘梅主动来到赵某家中，一面严肃讲解法律政策、一面说明居家隔离的必要，一番义正辞严、推心置腹，赵某惭愧地低下了头。之后，其他20名员工也顺利实现了隔离。
2月中旬，一外省籍男子李某因返工回厂，但是厂区不具备隔离条件，曾经租住的小区又不允许外来人员进入，原路回家又不大可能。得知这一情况后，刘梅坚持特事特办，主动找到高青迎宾馆，专门选定留观楼座划出留观区域，作为外来复工人员的居家隔离所。截至目前，该留观先后落实留观管控32人，彻底解决了外来流动人口无家可归的老大难问题，为企业顺利复工复产奠定了基础。
在刘梅心里，辖区企业有几个部门、几个子公司、有多少外省人员、有多少外市人员，有一本清清楚楚的“花名册”，她带领同事不断加强警企深度服务协作，推动警务服务重点企业重点项目全覆盖，深入企业强化治安防范、信息采集、法制教育、安全宣传等防控措施落实，手把手指导企业完善健康登记、体温检测、封闭管理等制度，做到了疫情防控期间服务不打折扣，最大限度为辖区企业保驾护航。
一个月来，刘梅几乎把所有的时间都留给了辖区群众和企业。鲜为人知的是，她的丈夫也是交警战线的一名警察，作为夫妻都在防控一线并肩奋战的“双警家庭”，这位女所长的艰辛可想而知。长期宣讲政策，嗓子嘶哑说不出话，只好瞒着老公用微信聊天，丈夫听说后，买了含化片给她放到值班室，只是发了个微信，连面也没顾上见就匆匆离开。
对这个有着29年警龄的“硬核”所长来说，家人聚少离多早已习以为常，这次疫情对他们更是一次特殊考验。“我深知头顶这枚警徽的意义和份量。”一句话，道出了刘梅坚守的入警初心。（孙巍 樊文文 王克军）
