12月中旬,继天津、深圳、惠州的工厂关闭后,三星关闭了在中国的最后一个生产基地苏州昆山的工厂,自此,三星手机告别“中国制造”。可能很多人在关注三星对员工N+5的高补偿。虽然离开得体面,但也仅仅是留存在中国的“遮羞布”。
彻底退出“中国制造”
12月24日,位于济南趵北路的三星手机售后服务门店里,来维修的客户只有零星几人。大厅里摆放的是三星手机的展示台,曾经店里还设有排队等候的座椅,如今已取消好几年了。而不远处华为的门店里,等候售后服务的用户排了几十号。
当然,这并不是说华为手机质量不好。在质量品控水平相差不大的情况下,谁的销量大,自然售后需要处理的事情也多。
有关三星手机在中国的衰败,早已是不争的事实。今年11月中旬,华为折叠屏手机开卖,虽然面市时间比三星的折叠屏手机晚了一周,但销售情况反差却很大。华为折叠屏手机不仅一开卖就秒罄,溢价也十分明显,网上一度有人挂价10万元出手。记者采访中,也的确了解到有人5万元买了一台华为折叠屏手机。而三星的折叠屏手机销售却不温不火。
有媒体报道,三星近期将对在中国的最后一个生产基地苏州昆山的三星电机进行清算。至此,三星退出中国的时间轴线逐渐清晰。2018年,三星先后关闭了天津和深圳两家工厂。2019年6月份,三星正式宣布关闭惠州工厂。11月4日,三星再次传出裁员的消息,三星将在国内裁员三分之一以上,全国11家分公司以及办事处也将合并为5家。
转战越南、印度
在中国市场失利的三星急需降本增效。随着国内工人工资大幅提高,人工成本上升,对三星来说最能当下见效的就是把工厂转移到劳动力成本更低的地区。
以三星在深圳工厂为例,工人平均工资是4000-5000元,而越南工人的人均工资大约是1000元人民币。不仅用工成本增加,随着当地生活成本的增加,招工难也是三星面临的一大难题。
在这一系列背景下,三星转战越南、印度投资建厂。其在越南的投资金额达173亿美元,在当地建设了8个制造工厂,主要生产电子零件、智能手机等;在印度投资了47亿元人民币建设了全球最大的手机生产基地。
对于退出“中国制造”,三星曾公开表示,并不是要退出中国市场,而是在优化产业链。未来三星依旧会深耕中国智能手机市场,尤其是要抓住已经到来的5G时代机遇。
当然,三星手机在全球依然占据20%的市场份额,三星的产品线很丰富,半导体、屏幕制造、芯片等,但自Q2起,半导体部门、IT和移动通信部门这两大核心板块也都出现了可怕的下滑。尤其是三星电子半导体部门,其曾经占据着世界存储芯片主导地位,今年上半年其销售额和营业利润暴跌,造成财报数据惨淡。
都是傲慢惹的祸
三星在中国的失利,“Note7爆炸”事件可谓最大的拐点。在三星Note7爆炸事件曝光后,其在全球召回问题机型时唯独将中国排除在外,导致在国内掀起了一场口诛笔伐的抨击。从那时起,三星在中国的口碑开始断崖式下滑。
“爆炸门”折射出了三星的傲慢,而这种傲慢还导致它在中国“水土不服”。
与同是安卓系统的国产手机相比,三星一直使用阉割版的安卓系统,系统在流畅性和实用性上远不如基于安卓系统进行了深度定制的国产手机。
对手的迅速崛起,也是三星始料未及的。
2011年,小米发布第一款手机,之后陆续把山寨厂商赶出局,让市场变得良性、透明;2013年,华为开始发力手机市场,出手就是高举高打,把发布会开在海外,一直延续至今,走了一条国际化的道路。与此同时,魅族、oppo等一众国产品牌也迅速崛起,不论是产品设计、技术水平还是品控,与三星手机的差距都在逐步缩小。当消费者可以买到性价比更高的国产手机时,洋品牌的优势也就不再那么明显。
可以说,三星手机的败走,国产厂商的围剿是重要因素之一。