花费3000余元购买纯金首饰,佩戴后出现过敏现象,经咨询发现其购买的首饰为K金材质,最近,家住沂源县的丁女士就遇上了一件糟心事。
8月16日,丁女士在沂源县城某金店花费3000余元购买了项链、耳钉、吊坠,导购员为其推荐了样式新颖的K金首饰,但没有明确告知消费者K金的含金量和其它金属含量的比例。丁女士对部分金属过敏,所以佩戴后身体多处出现了过敏现象。经咨询商家得知,其购买的首饰均为K金材质,丁女士认为商家存在欺诈,要求退货却遭拒。
接到投诉后,沂源县市场监管局执法人员针对“剥夺消费者知情权”的问题约谈了商家负责人,并责令其立即整改。目前,该金店在扣除10%的折旧费后为丁女士兑换成等价值的纯金首饰,丁女士对此表示满意。
执法人员介绍,黄金首饰分为纯金首饰和K金首饰。纯金首饰(含金量99.9%),含金量高,硬度低、易磨损、花纹不细巧,不适合做镶嵌珠宝玉石之类的首饰使用,但适合收藏。目前市场上常见的K金首饰是18K金(含金量74.99%),K金首饰色泽多样,硬度高,样式新颖,大多珠宝都是用18K金进行设计或镶嵌。随着生活水平的提高,购买黄金首饰的消费者越来越多,在此,沂源县市场监管局提醒广大消费者,购买贵重商品时在购物发票上要标注清晰,便于日后维权,同时要根据自身特点理性购买,理性消费。(张光明)