10月8日，山东省文化和旅游厅发布公告，对21家4A级景区进行处理，其中4家摘牌，2家降级，15家景区被警告责令整改处理。近几年，全国范围内被直接摘牌的A级景区不在少数，对多地A级景区形成警示，地方政府和景区也纷纷主动自查整改。这次被处理的景区近况如何，记者对部分景区进行了探访。

暴露监管没到位

淄博将普查全市景区

根据公告，淄博沂源牛郎织女景区被取消旅游景区质量等级。10月9日下午，记者在该景区看到，整个景区游客并不多，工作人员介绍，国庆节期间游客比较多，现在假期刚结束，加上是工作日，游客少是正常现象。

记者电话联系到沂源县文化和旅游局文旅融合发展服务中心，该中心工作人员表示，目前了解到的信息只是官网上的公告，原因尚不明确，但是应该与之前省里暗访组暗访有关，具体暗访问题也还没有收到反馈。“从业务层面来说，应该与景区服务质量、景区管理存在问题有关。”该工作人员表示。

此后，记者致电沂源县牛郎织女景区，对于景区被撤牌的原因，该景区办公室工作人员称“并不清楚”，该工作人员表示，下一步他们将根据反馈情况，进行落实整改。

10月9日晚，淄博市文化和旅游局局长周茂松在直播的《问政淄博》栏目中表示，沂源牛郎织女景区被“摘牌”是很大的警示，暴露出文化旅游没有监管到位，特别是对于4A、3A景区的管理，目前还存在不少问题。

周茂松表示，下一步将对全市景区进行全面普查，对查出的问题进行整改，督促景区设施和服务质量提升，给游客提供好的环境和服务。

有的正在改造招商

有的已做出整改

泰安市岳海新天街文化旅游区也被摘牌，据了解，2013年，新天街开始亮相泰安。新天街商铺、公寓楼2014年1月开工建设，其间因资金链断裂，建设曾停滞多年。目前这里正在规划打造“山东第一小吃文化美食街”，土建基本完工，正在招商之中。

根据公告，给予济南市水帘峡风景区警告，责令整改处理，限期3个月。针对这次警告，济南市水帘峡风景区也积极做出整改，其中包括停车场路面硬化、环境卫生整治等多方面。

济南水帘峡风景区相关负责人表示，他们已经知道景区哪里出现了问题，针对问题制定了详细的整改措施。“我们会尽快把路面硬化，重新规划停车线，同时把景区各个角落的环境卫生清理完善，一一对照国家4A级旅游景区的标准，尽快处理落实，计划25日之前完成整个工作的80%。”

记者通过临沂市皇山东夷文化休闲旅游区工作人员了解到，前期省文旅厅曾对各景区质量进行过明察暗访，各景区不会知道具体时间和检查人员是谁，在9月份的时候他们曾接到省厅反馈，该景区的无障碍卫生间使用面积不达标。

上述受访者表示，目前其所在景区正在积极整改，并主动向省厅咨询是否有其他不达标事项，如果存在其他问题一定在期限内完成整改，以便更好地为游客提供服务。

相关新闻

山东21家4A景区摘牌尚属首次，并非杀鸡儆猴，将成常态化管理

我省21家4A旅游景区因复核检查不达标或存在严重问题，被省文旅厅给予取消或降低等级处理，这在我省旅游界还是第一次。其实，A级景区复查动真格不走过场，并不是杀鸡儆猴，而是标准化动态管理的本意。

根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，目前景区等级分为5级，最高级为5A。对于景区而言，如果能够入围高A级，如同大家熟知的星级酒店标准一样，无异于获得了一块金字招牌。质量等级的评定指标涉及资源保护、游览设施、环境卫生、厕所革命、安全管理、讲解服务等多个方面，等级的高低，也是景区质量标准和综合实力的反映。当然，A级景区复核检查时，上述这些方面也都是重要内容。

此次我省一次性处理了21家4A景区，数量不算少。据了解，截至2018年12月，山东共有A级景区1276家，其中4A级景区224家。按照这个比例来算，受处理的景区数量，占了全省4A景区的十分之一左右。

但景区被摘牌，从全国来看，也算不上新鲜事。景区等级也实行分层管理，5A和4A景区分别归文旅部和省文旅厅管理。今年7月底，文旅部决定对5A级的山西乔家大院摘牌，并对昆明市石林景区等6家5A级旅游景区予以通报批评处理，限期3个月整改。更早之前，同样是5A的长沙橘子洲等景区也被摘牌过(后又恢复)。

随着旅游业的飞速发展，景区数量也在迅速增加。但在旅游景区标准化治理过程中，也出现了一些问题。A级旅游景区数量不断增长，重建设轻管理、重创建轻维护等现象却慢慢滋生。很多景区认为进了等级行列就可以一劳永逸高枕无忧，其实并非如此。

在中国旅游协会副会长、山东旅游行业协会会长、山东大学旅游产业研究院院长王德刚教授看来，此次我省对21家4A景区的处理，其实并不是杀鸡儆猴地做做样子或一时之举，而是一种常态化的管理手段，也是景区标准化动态管理的应有之义。正如星级饭店的管理一样，达到标准就上，达不到标准就下。从管理层面，前几年，景区的星级评定更侧重鼓励行业发展，文旅融合之后，这种能上能下、定期明察和不定期暗访的严格规范，将成为常态化的监督监管机制。

对于景区而言，从长远来看，景区要时时刻刻绷紧“标准弦”和“质量弦”，不断提升景区管理水平和质量标准，才能更好地吸引和服务游客，实现自身的高质量发展。