【一百零五】淄博大润发商业有限公司

淄博大润发商业有限公司（即大润发超市）于2002年11月25日正式开业的。定位为“会员制的国际连锁平价自选式综合大超市”的大润发超市，是由台湾润泰集团投资兴建的，以“润泽社会，泰安民生”为理念的润泰集团，目前在大陆已拥有连锁超市390余家。主要经营生鲜食品、各类副食品、日用百货、家用纺织、文化体育用品等，经营商品达三万余种，并于2017年先后上线“大润发优鲜”“淘鲜达”，实现线上线下相结合，满足更多顾客的需求，方便顾客足不出户就可以买到物美价廉的优质商品。

大润发超市开业至今，一直致力于为顾客提供新鲜、便宜、舒适、便利的商品和购物环境，始终把诚信经营、商品质量和顾客服务放在第一位，得到了越来越多消费者的认可。经济效益和社会效益均居全市超市业态前列，营业额也持续增长，并先后取得多项荣誉称号。

大润发超市在经营过程中，在物价方面严格执行《中华人民共和国价格法》；在维护消费权益方面严格遵守《消费者权益保护法》；在食品安全方面严格执行《食品安全法》等一系列有关价格、质量及食品安全的的法律法规，如下：

一、领导高度重视，逐步健全内部物价管理制度。

大润发超市作为一家全国连锁店，对于商品价格一直坚持“天天便宜”的价格策略，严格按《中华人民共和国价格法》第二章第十三条规定执行，实行明码标价，并成立了以店总经理为组长的“价格诚信小组”，完善了检查价格的内部管理体系，确保商品与货架卡一一对应，发现问题及时解决。

二、严格遵守《消费者权益保护法》，维护消费者利益。

1、为了切实维护消费者的利益，大润发超市提出了“无条件退换货”的服务承诺。

2、完善了消费者投诉处理机制。对于顾客提出的投诉，先了解原因，本着相信顾客、方便顾客、感激顾客帮助大润发超市发现问题的态度解决问题，尽量让顾客满意。

三、严格执行《食品安全法》，食品安全无小事，确保顾客放心购物大润发。大润发超市作为淄博市药监局纳入首批重点食品快速检测室项目建设单位之一，承担自身的社会责任感，始终将广大消费者的食品安全放在首位。

大润发超市始终秉承“诚实、热忱、创新、团队”的企业文化，以完善的内部管理，成功的赢得了消费者和社会各界的认可，相信在各级政府及广大顾客的关心和支持下，大润发超市必将成为令政府放心，令消费者满意的诚信商家。

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