今年以来，桓台县公安局唐山派出所立足辖区实际，坚持以聚焦问题为导向，以解决问题、竭诚服务为抓手，强化多项措施，不断推进规范化建设，努力打造群众满意警队，进一步提升群众安全感和满意度。

从主业出发，强化规范意识

一是完善程序，狠抓细节。组织民警认真学习接处警工作规范，进一步规范接处警工作程序。加强对接处警民警值班备勤、到岗到位情况以及接警、出警、处警、反馈、单警装备佩戴、车辆警用装备携带以及执法记录仪佩戴和使用等环节的检查，发现问题及时整改。二是注重言行，规范举止。要求每名值班民警接到群众报警求助或县局指挥中心110指令后，无条件快速出警，坚决杜绝“有警不出，消极怠慢”现象。严格落实反馈制度，了解情况处置完毕后第一时间反馈接处警情况并按要求在接警平台详细回复。同时要求民警在接处警过程中，做到有信心、有耐心、有决心，针对不同案事件的不同处警环节、不同报警对象，采取相应的工作措施并妥善进行处置。三是加强引导，纠正不足。每周一对上周的接处警情况进行具体点评，对于接处警工作开展较好的进行表扬，针对工作中出现的不规范或被群众投诉现象，及时采取所领导个别谈话、教育引导等措施，及时纠正不足之处，切实做到让群众满意。

从监管入手，消除安全隐患

一是加强监管，堵塞安全漏洞。组织民警对辖区公共娱乐场所、人员密集场所及“九小场所”进行检查，主要检查其人防、技防、物防等工作措施是否落实到位，消防器材是否完备，保卫工作制度是否健全，监控、报警器等技术防范设施是否处于良好的运行状态，应急预案是否制定演练，加强排查整改安全管理方面存在的漏洞。二是落实整改，防范事故发生。对检查中发现问题、存在安全隐患的，发放限期整改通知书，责令单位在规定期限内完成整改，切实消除各类安全隐患，有效防范和遏制各类安全事故发生，努力保障辖区平安稳定。三是集中培训，提高安全意识。民警深入辖区各单位、居民小区、商场通过集中培训形式，开展有针对性的安全宣传教育活动，有效提高辖区从业人员和居民的消防安全防范意识。

从源头抓起，强化巡逻防控

一是研判发案特点，加大巡逻力量。针对辖区夏季发案规律、特点和发案形势，加大对案件高发时段、区域的巡逻防控密度和强度，提高见警率和管事率，有力震慑违法犯罪活动。二是多种方式结合，优化警力布局。结合辖区实际，采取车巡与步巡相结合、武装与便衣巡逻相结合的方式，开展巡逻盘查和治安防控，最大限度地把警力投放到街面，实现警力布局最优化。三是精确打击犯罪，压降发案空间。持续开展系列严打整治专项行动，对辖区内的现行案件快速反应，重拳出击，争取抓获现行违法犯罪嫌疑人，努力压降发案空间。

从服务着眼，和谐警民关系

一是入户走访，增强群众沟通。组织民警和警务助理积极开展入户走访活动，通过发放警民联系卡、安全防范手册、张贴预警提示等方式，切实加强与群众的沟通。二是警力下沉，推行上门服务。组织社区民警主动为群众提供预约服务、送证上门服务，提供法律咨询，化解矛盾纠纷。三是优化服务，融洽警民关系。抓窗口服务，提高群众认可度。为方便群众办事，户籍服务大厅严格落实延时服务等便民利民措施，切实增进警民之间的感情，拉近与群众的距离，改善和融洽警民关系，进一步提高群众对公安工作的满意度。（杨洁）