近日，江苏常州一名顺丰快递员因“恶意投诉”遭到公司处罚，并要求写书面检讨，快递员感到“尊严受损”，在家中吞下40粒安眠药，经抢救现已脱离危险。

据报道，顺丰快递员杨军6月8日在派送一个由河北廊坊发往常州的沙发四件套时，由于运单上收件人电话号码少了一位数，给发件人打电话确认信息，对方却态度恶劣，出言谩骂，随后又向顺丰投诉。

杨军因此受到公司处罚，并被要求写500字的书面检讨，杨军在“检讨”中表示自己宁要尊严不要工作，随即提出辞职。

6月9日，杨军在家中吞下安眠药，后被发现送医，目前已无大碍。

6月13日早上，顺丰总裁王卫在顺丰内部的交流平台“丰声”上回应称，“可能服务考核制度有问题，要马上检讨，这是公司和我的责任，会在短时间内向大家有个交代”。

6月11日，山东广饶圆通一名女快递员同样因投诉被公司罚款，并为此到投诉人家中下跪。由于快递员称担心投诉人报复，当地警方为其出具证明，让其“不必摒弃尊严，乞求原谅”。该事件引发热议，目前仍未有最终定论。