购房过程中，房屋实测面积与合同约定面积的面积差一般都要小于3%，但是，在青岛高新区某项目，十多位购房者，却要为高达30%的误差率买单。记者调查发现，在长达两年多的时间里，数据异常未能被开发商、房管部门及时发现，导致购房者陷入了要么退房要么补款的尴尬境地。

3月底，市民徐女士在高新区中欧国际城金茂墅项目购买的两套商品房即将交房，但是开发商的一个通知让徐女士难以接受。

购房者徐女士：3月31日开发商通知我们交房，同时通知我们（每套房）要多交30个平方的公摊钱。

徐女士提供的购房合同显示，购房时间为2016年9月，两套房屋建筑预测面积为108.42和108.28平方米，预测公摊面积为6.25和6.1平方米。就在今年交房前，开发商给出实测数据，建筑面积变成137.95和138.14平方米，变化的理由是实测公摊面积比合同中的预测面积均增加近30平方米，这也导致了总房款的大幅增加。算下来，徐女士的两套新房总共需要再交近60万元。

购房者徐女士：现在是在套内面积根本没有发生任何变化的情况下，公摊无故增加了30个平方米。

业内人士告诉记者，国家对公摊面积标准并没有明确规定，但12到33层的商品住宅公摊率一般为14%-24%。按此标准，徐女士购买的两套住宅公摊应在14-25平方米之间，这与合同中的预测数据相去甚远。徐女士告诉记者，自己买房前就曾对此产生过疑问，并多次向销售人员问询和确认。

购房者徐女士：当时售楼处告诉我们说这个是个顶楼复式是个毛坯房，因为我们的楼下都是精装的。他说价格可能是单价稍微高一点，公摊就是这么小。

让徐女士没想到的是，曾经让自己如此心动的公摊率，最终变成了大麻烦，实测近30%的误差率远高于业内普遍执行3%的水平。后来，徐女士发现，自己的遭遇并非个例，有四栋高层的16户顶层业主都和她一样，最多的一套需要补交近37万元。那么，是什么原因导致了这样的结果呢？

青岛方盛置业有限公司工作人员：他们（测绘公司）输入输错了，软件弄错了。后来发现的时候晚了。

测绘企业青岛市房产信托公司工作人员做这个项目预测（绘）的时候，我写的是2到23层分摊，但这个测绘软件它不认这个，造成楼梯间、水暖井、电井这些公摊都没有给复式算上。

发现错误后，测绘公司对数据进行了更改，但此时已是业主购房两年之后。根据一位业主提供的测绘资料，此前0.061的公摊系数更改为0.346。业主们质疑，如此明显的错误为何直到两年后才被发现？尤其是房管部门，按照规定，期房在销售时，开发商需要提供房屋的预测面积等数据由房管部门进行审核，审核为何形同虚设？

高新区国土资源和房屋管理局工作人员：下划线和横线弄错了，当时没发现，说实话这是个比较大的错误。

2018年12月下旬，房管部门发现测绘公司提供的数据有误，并认可了最终的实测数据。4月10日，记者和业主再次来到项目售楼处，商谈解决办法。工作人员提出业主可以选择退房，也可以在同一小区内换房，但如果坚持此前所购房屋就必须补.交房款。

青岛方盛置业有限公司工作人员：对我们公司来说500多万。每一户也不少，一次拿三十万。当然有钱最好，一次就弄上了，确实紧张的话，我们尽量给大家找一个渠道，这就是我们能做的。(记者：帮忙贷款吗？)对。这确实是个错误，这对你们来说吧，之前就是中奖假新闻，假的。

对于开发商提供的解决方案，16户业主虽不认可，但购房时签署的一份补充协议又让他们无可奈何。协议指出，如果预测面积与实测面积不一致，双方同意无论差额多少，均根据预售合同约定的单价据实结算房价款，任何一方不得因面积差异解除预售合同或提出索赔。

购房者徐女士：你们都错了，我们消费者没错，反而到最后要把这个错误加在我们消费者身上。

购房者董女士：如果退房的话，当时我的利率是85折，现在的利率大家也知道利率这么高，如果退房我再买的话，已经没有购房资格了。

本台短评：别让一分放松酿成十分伤害

买房对于任何一个家庭而言，都是大事。这其中，房管部门的工作至关重要，既关系着房地产市场的健康发展，也关系着市民群众的切身利益。公职人员对工作的一分放松，就可能是对工作、对群众的十分伤害。同时，发现问题要及时面对，不能让群众成为解决问题的主体；更要以此为戒，从制度上防范问题再次发生。只有这样，才能规范市场行为，提升职能部门的服务水平。