家住张店区体坛小区的蒲先生办理了一张桶装饮用水充值卡，办卡时店方承诺可以送水入户，但近日蒲先生打电话买水时，却被告知无法及时送达。

蒲先生告诉记者，水卡是2017年12月女儿在人民路与世纪路附近的巴马活泉门店办理的。“这个水挺贵，开始是29.5元/桶，一箱2桶10L装，调价后现在涨到了32元/桶。”蒲先生表示，当初孩子为了尽孝心，想让我们喝点好水，就一次性在卡上充值了3000元。每次购买5箱店方可送水入户，由于嫌水太贵，平时只有喝茶和招待客人才喝，至今水卡上还有855元。

“前天我给门店打电话要求送水，可那边说现在没人送，得再等几天，要是着急可以到店里自取。”82岁高龄的蒲先生觉得，花了这么多钱就应该享受与之匹配的服务。蒲先生表示，希望能继续按办卡时的价格送水，或者将卡内余额退还。

律师表示，商家在给消费者办理水卡时是默认按照当时水价办理的，如果后期水价上涨，需要与消费者沟通协商并取得对方同意。如果未曾与消费者协商，消费者有权要求店方按照原水价购买，或者退还卡内余额。

针对此事，记者联系到了巴马活泉门店。负责人袁经理告诉记者，桶装水价格是由厂家调整的，并不是经销商的行为。通过与袁经理协商，他表示，对于市民提出的原价送水或者退还余额的要求，可到店内找工作人员办理。