几年前，张店一名市民在淄博王府井广场的一家餐厅办了充值卡，平时和家人常去消费。去年，餐厅组织过充值活动，充值卡还能在其他一些合作商家使用。今年1月7日，这名市民到一家超市买东西时，发现充值卡不能用了，去餐厅一看已关门多日。

“王府井的一家素食苑餐厅在元旦后突然停业，不少市民在那里充了钱，到了吃饭时间有很多人在那等着，可商家连个联系电话都没留。”1月7日晚，张店一名市民向记者反映。

8日上午，报料市民告诉记者，大概四五年前，他就在这家餐厅充值办了卡，此后曾多次充值，现在里头还有一百多块钱。这名市民表示，去年该餐厅搞过规模不小的充值活动，充钱的人不少。同时，餐厅开始与部分超市、便利店合作，充值卡除在餐厅就餐外，也可在合作商家刷卡消费。

据这名市民介绍，充值卡能在其他合作商家消费后，他也去合作超市买过东西，不过1月7日他再去合作超市消费时，却被告知充值卡不能用了。“问超市的人，说是接到了餐厅的通知，暂停使用。”他随后赶到了餐厅，发现餐厅关门了，门上贴了一张打印的通知。

8日上午，记者在餐厅门口看到了这张通知，通知显示，因房租到期等原因，自元旦开始该餐厅暂停营业，计划重新整修或寻新店搬迁，开业时间另行公告。记者看到，通知上未留任何联系电话。

在报料市民和其他会员看来，这次暂停营业非常突然，而且事先他们没有得到消息。有会员表示，若一直未得到答复，将通过相关渠道维护权益。9日，记者想进一步了解有关情况，但通过多种方式均未能联系到餐厅方面。