桓台县公安局唐山派出所辖区内企业、学校、医院、金融网点、店铺多，地理位置重要，治安情况复杂，工作任务繁重。今年以来，唐山派出所从打击防范工作、优化管理服务、矛盾疏导化解、宣传沟通引导四方面入手，做细做实基层基础工作，有效降低辖区刑事、治安案件的发案率，全面提升群众安全感满意度。

注重打击防范工作

一是加大打击力度。以扫黑除恶专项斗争为总抓手，结合街道社区、农村地区发案特点，以关系群众切身利益的侵财类案件为突破口，加大打击入室盗窃及盗窃电动车违法犯罪，注重快速反应，重拳出击，始终保持对违法犯罪高压严打态势。对已破未破案件中查询相同特点的案件，在违法犯罪嫌疑人中查询同类特点的人，果断开展同类案件串并，扩大侦查面，努力营造发案数下降、破案数上升的良好局面。二是加大整治力度。全面加强辖区内旅馆、网吧、寄递、物流、加油站等重点行业场所管控，全面消除治安管控盲点盲区，全面收紧社会面。对镇府周边商铺、企业、学校等消防重点区域，联合消防、安监、行政执法等有关部门，持续开展消防安全专项治理，防患于未然。三是加大防控力度。健全社会治安立体化防控体系，统筹推进“天网”防控体系建设，对重点区域、重点单位开展重点守护，有效提升应急处突、治安防范和社会综合管理水平。同时深入推进合成化社会面巡防模式，合理规划辖区治安巡逻路线，克服警力不足问题，加大重点时段警力配置，在街头、村居开展24小时密集巡逻，提高见警率，增强群众安全感。

注重优化管理服务

一是服务环境抓“优”。从细节着手，为办理户籍业务的群众营造一个暖心的服务环境。硬件上，大厅及办公用品时刻保持干净整洁，摆放纸笔、印台、老花镜、纸杯等便民服务用品。软件上，工作人员必须规范着装，接待群众做到文明用语、举止得体、热情主动、态度和蔼，让群众实实在在地感受到亲情服务。二是服务渠道抓“多”。从最大限度地方便群众着手，推出延时服务、上门服务、预约服务等一系列措施，拓宽服务渠道。户籍窗口每天坚持“窗口不断人、工作不停留”，最大限度地保证户籍窗口的高速运转。三是服务时限抓“少”。牢牢把握“只跑一次”“一次办好”的核心理念，坚持让群众少跑腿、零跑腿。对于手续齐全、符合规定的，必须当场一次性办结；手续不齐全，无法当场办理的事项，必须一次性告知，明确告知群众应当完备的手续，防止发生群众“多跑漏拿”的问题，确保二次办结；对依法不能办理的，必须耐心向群众说明原因，做好解释工作，坚决不让群众“多跑一趟路、多排一次队、多等一分钟”。

注重矛盾疏导化解

一是深化集中排查梳理。组织社区民警采取入户调查、社区走访、案件回访等形式，对辖区内可能引发影响社会稳定的不安定因素、不和谐信号，进行拉网式滚动排查，注意发现影响社会稳定的苗头性、倾向性负面信息，及时采取有效应对措施，最大限度将问题化解在初始、解决在萌芽。二是依托警务助理社会治理。依托基层基础建设三年攻坚战，配齐配强村居警务助理，全面强化警务助理培训管理，进一步延伸矛盾纠纷排查触角。要求警务助理在日常工作中，密切关注村内动态。依靠自身人熟、地熟、情况熟的优势，确保矛盾纠纷能及时发现、积极介入、稳控事态。三是健全执法问题预警机制。充分认识信访工作的源头预防和治理重要性，下大力气狠抓规范接处警工作，加强机制建设，从执法一线避免信访案件发生。对群众回复“不满意”的警情，第一时间电话回访，做好记录、查找原因、督促整改。

突出宣传沟通引导

一是强化沟通纳谏。坚持“走下去”，主动搭建警民沟通桥梁，拓宽群众评议渠道。组织民警开展“全覆盖式”走访活动，确保民警“走居不漏户”“户户见民警”。民警在走访中，通过发放宣传资料、案件回访、情况核查等方式，及时了解群众对社会治安的评价和需求，为派出所工作决策提供有力参考。二是深化宣传发动。紧抓“警力有限，民力无穷”的理念，采取开展安全防范教育、警民恳谈、群众进警营等活动，宣传防范常识及便民利民措施，收集民情民意，加大对人民群众的宣传发动，调动广大群众参与社会治安管理工作的积极性，不断凝聚公安队伍的亲和力。三是网络平台正面引导。充分利用唐山派出所微信公众号、微博等新媒体平台，大力宣传介绍公安机关的便民利民新措施、帮扶助困新亮点和治安整治新动态，增强群众对公安工作的认识，促使群众进一步理解和支持公安工作。（杨洁）