10月20日,一汽马自达山东鸿达4S店举办了“壹马讲武堂”活动。
活动现场,客户们在工作人员的帮助下学习了用车知识,还通过介绍了解了4S店维修保养人员的培训历程。随后,一汽马自达山东鸿达4S店还举办了回馈车主的一汽马自达真品配备件的拍卖会。拍卖结束后,客户们参观了4S店的喷漆房,下车间亲身体验了一次保养操作实践。
其他车主则举行了竞技比赛,收获颇丰。在保养竞速赛中,客户进入车间后,由4S店的维保工作人员先演示一遍流程,然后再由4S店的维保工作人员对参赛客户进行简短的培训。因时间、条件限制,仅演示了灯光操、更换空气滤芯等项目。4S工作人员在车内,根据客户的灯光操手势打开相应的车灯,客户确认车辆灯光无故障后再进行空调滤芯的更换。
参加活动的客户纷纷表示,希望以后能多举办此类活动,也希望其他车主朋友们有机会的话能来体验一下,了解自己的爱车,了解给自己爱车提供服务的这些人。
通过参加这次活动,客户知道了哪怕是一次小小的基础保养也要经过工作人员严格的操作流程和规范,进一步了解了一汽马自达山东鸿达4S店的服务态度和专业水平。