距离第十个双11还有一个多月，快递物流业已经开始了积极备战。中国快递协会副会长、秘书长孙康表示，今年包裹量将达到十年来最高点，新的世界纪录，是对快递物流业运营能力的新检验。记者了解到，菜鸟预计将协同全行业超过300万人员，投入双11物流大考。

双11已进入第十年，靠早年堆资源、拼人力的方式已行不通，需要通过技术与创新的方式，用相对低的投入取得更好的结果，在大促下也能降本提效。

菜鸟云快仓事业部总经理、双11项目副总指挥孙建表示，今年双11，菜鸟将通过对商家分层，进行精细化管理，帮助商家智能分仓、更准确的备货，做到资源优化，加快库存周转。

在国内，菜鸟宣布，双11期间所有菜鸟智能柜将对快递员继续免费。这些智能柜已覆盖包括北、上、广、深、杭在内的全国大中城市。

目前，菜鸟驿站正通过“人+站+柜”方式，与快递物流企业协同发展，为消费者提供驿站预约上门，站点和快递柜自取等多元化、可选择的按需服务。这一服务已在杭州、广州、深圳、天津、西安、苏州、无锡、大连、石家庄等20个大中城市部分站点落地。