8月19日，有网友反映，他在微信群中看到一张图片，图片显示，在淄博市张店区银泰城4楼汉巴味德店门前，悬挂着一条白色横幅，上面写有“汉巴味德食物中毒，黑心商家赔我们医药费”字样，图片下方文字称8月17日晚，十几名顾客在汉巴味德就餐后出现腹痛、上吐下泄等中毒情况，商家推诿，看到此图片者到银泰城4楼汉巴味德进行维权。随后，该店厨师长平先生表示，该图片P图痕迹很重且内容并不属实，8月17日当天并未发生此类情况。对于图片的不实内容，他们怀疑是同行所为，准备走法律途径进行维权。

微信群中传播的图片

然而，20日，又有数位市民反映，称图中文字所显示的内容并非虚造，他们在17日当天均在银泰城汉巴味德就餐后出现上吐下泻等症状。

8月20日上午，市民张女士反映，她于17日晚来到银泰城汉巴味德就餐，次日早上便开始出现上吐下泻、发烧等症状，9时许去往诊所治疗，医生诊断为急性肠胃炎并对其进行了输液。张女士表示，输液期间她了解到，同样有几名患者也因在汉巴味德就餐后出现了相同症状后来到该诊所治疗。

张女士告诉记者，事发后她向汉巴味德拨打电话反映但未得到满意回复且态度非常不好，就此张女士拨打了“12345”市民服务热线进行了投诉，至今还未得到回应。但对于网传图片中的拉横幅维权场景，张女士表示并不知情。

随后，记者拨打“12345”咨询此事，接线人员表示，近日确有几例反映此问题的电话，目前已上报给相关部门等待回复。

就此，20日11时许，记者联系到淄博市食品药品监督管理局了解情况，相关工作人员告诉记者，据食药监相关部门了解，8月17日晚，有6位消费者分两桌在位于银泰城四楼的汉巴味德自助餐厅就餐。8月18日14时左右，两桌消费者各1人到该餐厅反映就餐后出现呕吐、腹泻、发烧，并要求餐厅赔偿餐费、医药费、误工费等费用。该餐厅同意赔偿，但要求顾客提供就餐证明、就医证明、工作证明，顾客拒绝并拨打110报警。民警处理结果为：请顾客提供相关证明后餐厅进行赔偿。

同时，针对网传照片维权场景，银泰城工作人员查看了相应时段监控录像，并未发现有人拉横幅集结，疑似PS图片。

食药监工作人员表示，高新区食品药品监管分局执法人员对汉巴味德自助餐厅进行了现场检查，重点检查了餐厅的进货票据、供货商资质、餐具消毒等情况，并进行了监督抽样，具体情况还在调查处理中。

现场，一名当事人向记者展示医院出具的诊断证明

其中一名当事人向记者提供的诊所开药单

其中一名当事人向记者提供的当日消费记录

19时许，记者随张女士等数名当事人一同前往银泰城汉巴味德了解情况。在现场，记者注意到，数名当事人均带着自己的诊断证明、当日的消费记录等凭证，张女士等人表示，他们一致要求商家退还餐费、补偿医药费以及1000元的赔偿款。对于张女士等人的要求，汉巴味德相关负责人在现场查看了数名当事人的诊断证明及消费记录后，未承认系该店食品出现问题，但对张女士及其他当事人表示，可以接受前两条的赔偿要求，但对于1000元的赔偿款他们不能接受。记者离开前，双方仍在交涉中，并未达成共识。

20时40分许，张女士告知记者，双方最终达成协议，商家向其赔偿四倍餐费与医药费用。

对于此事，本网将持续关注。