“我是某某网购平台客服经理，由于操作失误，您被列入我们的VIP代理商了……”假如接到这种电话，您可一定要警惕，根据济南警方调查，这正是近期高发的诈骗新套路。近期济南市反诈骗中心已接到多起冒充网购平台客服、声称操作失误的诈骗警情，涉及淘宝、京东、天猫、拼多多、小红书商城等等。其中，济南一名女子转眼间就被骗走了10万元。

取消天猫平台业务还得通过银行？

电话“双簧”骗走女子10万元

6月22日，济南市民李女士接到一个自称是天猫客服男子的电话。对方称，因操作失误给受害人办理了一个国际业务员的业务，这项业务需每月从受害人的银行卡里扣500元，问其是否需要取消该业务。李女士答复：取消。对方说，如果要取消的话，帮其转接银行的客服，与银行客服说明取消业务，然后开一个取消业务回执单。随后，电话被转接到所谓的银行客服，李女士说明情况后，银行客服称取消该项业务需要把个人账户的钱冻结，先转出去防止扣费，并询问了李女士账户里有多少钱。李女士告知对方有10万多。接着银行客服让李女士下载一个网商银行APP，绑定两张银行卡在APP上，并说其银行卡里钱比较多不好冻结，最好先将钱充值到支付宝余额和微信钱包里，然后通过微信转账转给两个银行客服经理。

按说到了这一步，要把自己卡里的钱转给别人，多少也该有点警觉了。然而面对诈骗新套路，李女士一时没反应过来，就按对方的提示进行了操作，以微信转账方式将钱转入了对方提供银行账户里，共计6万元。随后，对方又说剩下的4万元不能用这种方式了，需通过ATM机进行转账。李女士又按对方要求找到ATM机，通过无卡转账方式将钱转入对方提供的账号里。此时，银行客服告诉李女士回家后再与其联系，然后准备回执单。回家后，李女士拨打所谓的银行客服电话，对方却再也不接电话了。

客服电话遥控取消“淘宝VIP”业务，

骗完银行卡余额还想骗贷款

6月的一天晚上8点左右，济南市民张女士接到一自称淘宝营业中心经理的男子电话，告知由于新员工的操作失误，误将其列入淘宝VIP代理商里面了。该男子称，这个代理商有好处也有坏处，好处是在淘宝购物可以打六至七折，坏处是每个月需要在其银行卡里扣500元。张女士当即表示，要取消此功能，对方却说VIP客户是与银行签约的，不能单方面提出取消，要取消这个功能需要银行的协助，问她平时使用哪个银行的银行卡。张女士告知对方，她平时使用的是招商银行的卡，然后对方告诉她不要挂断电话，帮其转接招商银行。

没过几分钟，一个自称是招商银行客服人员的人接听了电话，报了工号后询问张女士办理什么业务。张女士就把淘宝的事情和对方说了一下，对方告知有两种解决方案：一是需要去银行打印回执单，二是自己用手机操作在邮箱里接受电子回执单。张女士就和对方说用手机操作，对方让其打开支付宝，点击转账，输入对方提供的银行卡号，输入金额“6.01”，称几分钟之内这些钱会转回来，然后会向其邮箱发送回执单。过了一会，张女士的支付宝果然收到了“6.01”的退款，再去查看邮箱时，发现没有回执。对方就让张女士下载一个招商银行的手机APP，然后登录。在得知张女士银行卡中有1万多元余额后，对方让其把钱转到指定的账户上。张女士转了钱，对方却又让她下载360借条，打算进一步进行借贷诈骗。此时，张女士接到了济南市反诈骗中心的系统短信，通知其接听的是诈骗电话。张女士这才回过神来，感觉自己被骗了。

剁手党警惕“解绑VIP”电话，

让你转账一律都是骗子

济南市公安局刑警支队副调研员杨玲介绍，通过上述案例可以发现，“解绑网购平台VIP”已经成为近期高发的诈骗新套路。犯罪嫌疑人通过不法渠道获得受害人个人信息，然后自称天猫、京东、淘宝、拼多多、小红书等客服人员与受害人联系，以误操作将被害人化为VIP客户，需缴纳相对应会员费为名，骗取受害人信任。称如果需要取消该VIP客户的话，需要整合支付宝绑定的银行卡后与银行取得联系。随后嫌疑人再冒充银行工作人员身份与被害人电话联系，要求被害人将钱转到指定账户才能取消VIP客户，从而达到诈骗钱财的目的。

不论诈骗的花样如何翻新，目的都只有一个，就是让你转账汇款。无论办理何种业务，真正的天猫、京东、淘宝等平台以及银行工作人员都不会引导用户进行任何转账操作。

山东网警提醒：接到要求转账汇款的电话后，务必提高警惕，做到不轻信、不转账、不汇款。无法确认情况时，可及时拨打110报警，以免上当受骗。