为妥善解决社会纠纷，化解社会矛盾，稳定社会秩序，构建和谐社会，充分发挥行政机关在化解社会矛盾纠纷中的作用，淄川区采取三项措施，积极开展行政调解工作，取得了一定成效。

一是加强信息沟通。加强行政调解工作信息沟通，推动行政调解与人民调解、司法调解相互衔接，定期与有行政调解职能的部门沟通调解情况，指导调解困难，汇总调解数据，多渠道及时了解纠纷信息，把矛盾纠纷解决在初始阶段、萌芽状态。

二是全方位立体开展行政调解工作。 通过预判矛盾点，开展矛盾纠纷排查工作，工作做实做细，在涉及重点工作、重点活动期间，进行有针对性的矛盾纠纷排查和行政调解，确保不因调解不利发生影响重点工作、重点活动的事件。

三是组织学习加强宣传。建立行政调解人员信息库和制定学习培训计划，每年组织不少于2次集体学习培训，进一步加强行政调解工作人员的调解水平，采取阅读、案例研究、参加行政调解工作培训等方式，理清行政调解工作概念，树立行政调解工作理念，提高行政调解能力。