近日，一位年逾90岁的退休老干部拿着退还的8000元钱，紧紧握着沂源县市场监管局执法人员的手久久不能放下，感激之情无以言表。

事情的起因是这样的，日前，沂源县市场监管局接到一位退休老干部的投诉，称他老伴在参加一次会销讲课时，听信了讲解员“购买产品后可以退款”的宣传，购买了一组保健品，并支付现金8000元，没想到几天过去了，会销人员不但没有退还其购物款，而且还玩起了藏猫猫。

沂源县市场监管局立即组织调查会销场所，发现会销活动已经结束，经过电话联系得知，该会销组织者为沂源县某老年人生活馆。执法人员立即与会销组织者进行沟通，在大量证据和事实面前，会销组织者终于同意退还保健品购物款。

近年来，沂源县市场监管局始终以“你没有走错门”的理念受理消费者的投诉，严格按照“天天有投诉处理好、周周有调解服务好、月月有结果成效好”的工作理念开展工作，受到消费者好评。