为充分发挥行政调解工作作用，及时化解基层社会矛盾，保护群众合法权益，服务全镇经济发展，共创和谐社会，采取多种措施，确保行政调解工作落到实处。

一是坚决落实行政调解工作“五个到位”。做到人员到位、机构到位、制度到位、场所到位、经费到位，为开展行政调解工作奠定坚实的基础。

二是加强行政调解工作人员法律政策培训。组织行政调解工作人员深入学习相关法律法规，提高行政调解能力，围绕行政调解应具有的基本知识、基本素质和基本能力，要求行政调解人员加强对《山东省多元化纠纷促进条例》、《人民调解法》、《行政处罚法》等法律法规和相关业务知识的学习，提高对矛盾纠纷的化解能力，管控能力。

三是扩大宣传，做好法律普及工作。充分结合农村大集、3·22依法行政宣传日开展集中调解宣传活动，主动宣讲法律法规，解答群众在法律、政策上的疑惑，积极引导群众采取正确的途径化解矛盾纠纷，把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽，避免事态扩大、深化。

四是以人为本，坚持原则做好行政调解工作。充分发挥多元化矛盾纠纷解决工作机制，联合人民调解、司法调解，借助调解员、党代表、有名望的乡贤等人员，找准突破口，共同积极做工作，达成互让协议，调解起到1+1+1>3的效果，对于一些无法调解或者当事人不想调解的纠纷，积极引导当事人通过法律途径解决矛盾，最大限度地维护社会和谐稳定。