近日，中共淄博市委宣传部、淄博市消费者权益保护委员会联合印发《关于扎实做好2018年3•15国际消费者权益日纪念活动的通知》（淄消委字〔2018〕1号）。为深入贯彻落实党的十九大精神，隆重纪念2018年3•15国际消费者权益日，大力宣传“品质消费 美好生活”消费维权年主题，淄博市委宣传部、淄博市消费者权益保护委员会决定于3月1日至3月31日在全市开展2018年3•15国际消费者权益日纪念活动。

一、指导思想

深入贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧紧围绕“一个目标定位、四个着力建设、十个率先突破”的工作思路和总体布局，切实发挥消保委组织社会监督和桥梁纽带作用，履行法定公益性职责，开辟维权新渠道，倡树“品质消费”理念，营造便捷安全放心的消费环境，充分发挥消费拉动经济增长的作用，为实现我市转型发展、全面振兴、走在前列提供新动力，更好服务于人民日益增长的美好生活需要。

二、主要工作

（一）展示形象，强化消费维权信息发布工作。

一是召开3•15新闻发布会。发布2017年度流通领域商品质量抽检、消费投诉举报、网络商品交易监管数据信息以及侵害消费者权益严重的典型案件，扩大市场监管职能部门监管执法的社会影响。

二是设置曝光台，向社会披露严重损害消费者合法权益的典型案例；发布消费警示，引导广大消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念。

三是制作3•15公益宣传片。突出年主题涵义，体现新时代、新淄博的人文景观和精神风貌，展现诚信淄博形象。

四是组织消保委各副主席单位上线《消费面对面》广播电台栏目，接受消费者咨询、投诉，处理消费纠纷。

（二）立足职能，部署开展集中约谈活动。

各区县要根据消费投诉平台、消保委组织受理的投诉、流通领域商品质量抽检、商品和服务监督检查以及“双随机、一公开”监管中掌握的情况，对消费投诉相对集中、经销不合格商品较多的经营者，集中组织行政约谈和消协组织约谈，可邀请新闻媒体参加，以增强约谈的震慑力。

（三）抓住时机，组织启动创建“放心消费在淄博”和实施“消费投诉公示”。

（四）营造氛围，开展丰富多彩的3•15系列宣传活动。

一是宣传党的十九大精神，积极引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，增强消费者绿色消费的观念。

二是宣传2018年“品质消费 美好生活”年主题，营造品质消费的良好风尚。

三是宣传“放心消费在淄博”创建工作，倡树消费维权社会共治的理念，营造共建共创共享的氛围，推动形成放心消费创建工作合力。

四是开展3•15消费维权宣传进千村百校、进千企百区等活动，宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》等保护消费者合法权益的法律、法规，普及消费维权知识。

五是联合有关部门、行业组织等深入开展3•15国际消费者权益日咨询服务活动，推动社会共治，展示良好形象。

六是加强与媒体的合作，通过开办专栏、访谈等形式，发挥媒体舆论宣传作用，提升社会宣传影响力。

三、工作要求

（一）提高认识，高度重视。各单位要充分认识开展“3•15国际消费者权益日”纪念活动的重要意义，切实加强组织领导，密切协作，结合各区县实际，突出工作亮点，全面展示成绩，采取多种形式落实好宣传工作任务，确保活动有序开展。

（二）突出主题，展现亮点。紧紧围绕“品质消费 美好生活”消费维权年主题大力开展宣传活动。突出宣传新消费理念、消费行为,结合近年来消费维权工作取得的成效，展现消费维权重要成果。要进一步提高广大经营者诚信经营和维护消费者权益的自觉性，提升消费质量。要加大对重点领域的社会监督，对重大典型案例予以曝光。

（三）强化宣传，注重实效。加强与媒体的合作，通过电台、电视台、网站、报纸、杂志、微博、微信等多种渠道，做好纪念活动的正面宣传，营造良好的消费维权氛围。要动员社会各界参与消费者权益保护工作，形成维权合力，确保各项活动有声势有影响。发挥媒体舆论宣传作用，提升社会宣传影响力。

2018年第一季度上线时间安排

上线时间              上线单位

2018年2月28日（星期三）     淄博市工商局

2018年3月1日（星期四）     淄博市质监局

2018年3月6日（星期二）      淄博市食药局

2018年3月9日（星期五）      淄博市卫计委

2018年3月13日（星期二）     淄博市物价局