淄博的毛先生家住桓台县的恒生未来城小区，最近小区里多数住户家陆续都通上了燃气，可他们家的燃气却始终通不上，只能重新买了套煤气罐，还有炉灶。小区里的燃气管道在交房时全部是安装好的，符合通气的条件，但是忽然一个通知说通不了天然气了。截止目前，小区里只剩下21号楼2单元东户这一串共18户通不上燃气。记者随机采访多个通不上燃气的住户，大家都表示，因为没有燃气，给他们的生活带来很多不便。

因为通不上燃气，毛先生找到物业公司了解情况，物业公司表示是因为101的住户改了燃气管道，不符合要求，淄博津滨燃气有限公司就不给开。燃气需要自下而上开通，由于1楼无法通气，因此楼上的17户都无法开通。问题出现后，用不上天然气的住户没少往物业跑，物业也不断在1楼住户和燃气公司之间沟通协商，可这事始终没有解决至于何时能够通上燃气，物业公司称只能协调。

毛先生介绍，在他们的住户微信群中，101业主发了微信解释是他和燃气公司之间的问题，与物业没有关系。记者随后拨通郭先生的电话对方表示，“原先的管道我一点都没改，只是原来管道往燃气灶上通的那个，我把那个延长了，延长到我的楼下去了。”

郭先生说，因为他购买的房子在负一层还有个下沉式小院，他考虑在楼下做饭，因此一年前找人把管线进行了延长。“他说这样改保证给我通上，那时候是六百块钱，前两天通燃气的时候，他们的主任来了以后也没看我改没改，改的啥情况也没看，就在屋里大呼小叫，我对他那种态度非常生气，我不用了。”郭先生表示，燃气公司工作人员上门后，表示他改了管线无法通气，因此双方发生争执，一气之下，郭先生决定不再开通，并表示让他们把开关从屋里移出去。

对此，负责开通燃气的淄博津滨燃气有限公司总经理荣钦利说：“这个用户在我们通气点火的时候，属于私加乱拉，没经过燃气公司专业施工队，存在重大安全隐患，所以我们不予通气。”

同时，公司负责人强调，按照燃气条例规定，改变设施需要经过燃气公司批准，由专业人员在符合安全的条件下进行改装。“他不想通气，我们还是尽量做工作，再另顺管线，第一违反设计规范要求，第二还得征得开发商物业同意。”荣钦利说。

为了尽快解决楼上其他住户的用气问题，经过记者的沟通，燃气公司领导决定派专人到101业主家里重新勘察，只要符合安全规定，会马上给涉及的业主开通，然而，101业主郭先生见到燃气公司的工作人员，态度依然非常坚决。

针对上述情况，记者咨询律师陈兆港得知：“首先燃气管道是规划部门依法设计许可的，并且进行了相关备案登记，一楼业主应当配合进行相应燃气开通，如果不配合，相关利害关系人可以依据民法通则的相邻关系进行起诉，要求一楼业主排除妨害。”