近年来，淄博高新区行政服务中心始终坚持“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念，不断深化、创新审批服务模式，提升行政服务效能，架起政府与群众的“连心桥”，为了尽快实现行政服务领跑腿，推出了“三跑三不跑”的服务举措，铸就高新区“审批有规，服务无距”的政务服务品牌。

"三跑三不跑"代替群众跑

政务服务中心出新意，解民忧，让企业、群众办起事来更快、效率更高，用“三跑三不跑”代替群众跑，多举措实现全方位、立体化服务，更加凸显了行政审批服务的“放管服”，节省了审批成本和时限。“三跑三不跑”指的是：一是让快递跑，不让群众跑。我们与邮政公司合作，2016年9月倾情推出“邮政快递”服务，通过“互联网+”政务网上申请、网上受理、网上办结，中心人员为申请人办理业务取得的相关材料提供证件免费EMS快递服务，企业和群众足不出户就可以收到办理的证件材料，变“二次上门”为“一次完成”，自去年9月底开展此项业务以来已经快递相关资料272件；二是让干部跑，不让群众跑。

"互联网+行政审批"服务方式

只要申请符合要求，就有工作人员代跑。今年高新区行政服务中心干部借力代办、视频联审会、审批流程说明会等形式，为群众全方位提供咨询、代办、领办、帮办、上门等服务，及时解决审批过程中出现的问题，减少群众来现场次数，已提供代办服务30余次。三是让数据跑，不让群众跑。依托山东政务服务网在全区范围推行“互联网+行政审批”服务方式，高新区20个具有行政审批职能部门实现了审批数据实时共享，通过网上办事大厅平台为申请人提供网上申报以及办事指南、表格下载、结果公示、进度查询、咨询评议等服务，在做到网上预审、受理、审查、办结、查询等环节全程留痕的同时，对重点建设项目实行网上并联审批制度，实行“一门受理、抄告相关、信息共享、同步审查”，提高网上办件效率，网上申办率达到90%以上。中心顺应“互联网+政务”时代要求，不断推广网上办事模式，让“信息多奔跑”，让“群众少跑腿”，进一步拓宽政务服务的外延，提升群众的办事体验。