从8月18日开始，张店区体育场街道商东社区的居民惊喜地发现，一张“流动办公桌”出现在社区，政策咨询、退休认证等28类事项均可现场办理。记者了解到，这是体育场街道增强便民服务的新举措，并将在其他社区逐步推广。

“流动办公桌”便民又暖心

8月21日上午，记者在张店区淄建第三生活小区看到，商东社区党委副书记王亚男和几名网格员正在“流动办公桌”前忙碌。

“姑娘，退休认证手续怎么办？”86岁的宇仁娥老人恰好外出回来，向网格员刁新月咨询。

“奶奶，您告诉我出生日期和其他信息，我帮您现场办理。”刁新月说着便在手机上操作起来，很快就完成了认证。宇仁娥笑着说：“有了这张‘流动办公桌’，我们咨询个事儿更方便了，真不错。”

“商东社区辖区面积大，人口老龄化比例较高，为了加强社区治理，我们在每周一至周五上午，以‘流动办公桌’的方式将服务阵地搬到了居民家门口，为民服务更快捷。”王亚男告诉记者，目前已为居民办理退休认证、独生子女认证、政策咨询等业务20余次。

市场里也有“流动办公桌”

在体育场街道，5名街道工作人员每晚轮流在淄博八大局便民市场巡逻，帮助游客、商户和附近居民及时解决问题，成为市场里为民服务的“流动办公桌”。

8月21日晚7点，张店区体育场街道党工委副书记周克波和体育场城管中队、河滨社区、东苑社区、八大局便民市场管理办公室等单位的工作人员，在八大局便民市场展开巡查。

“暑假期间，八大局便民市场热度不减。为确保居民生活免受噪音影响，街道工作人员每晚同城管、社区、市场管理等单位工作人员进行巡查，确保市场内演出等活动规范开展。”周克波说，除了对卫生、音响音量等情况进行全方位督导，工作人员还随时关注游客需求，并对居民和商户反映的问题按照“一工单一方案”工作机制，及时记录、处理和反馈。

聚焦居民需求 形成服务合力

“有了‘流动办公桌’，不仅可以及时了解社区的家长里短，还能依托这一阵地开展文化宣传、反诈宣传和志愿活动等，街道今后将在更多社区推广这一做法。”周克波介绍，商东社区为民服务“流动办公桌”在5个片区循环开展，既能让居民形成“每周到点找服务”的习惯，又能针对不同片区精准匹配资源。社区每月根据各片区服务数据，适时调整对应片区的服务频次和内容，逐步形成“需求—服务—反馈”的循环机制。

据悉，体育场街道下一步将全面推行便民服务下沉基层，着重解决老年人行动不便、居民“办事跑远路”等问题。根据各小区实际情况提供差异化精准服务，整合多方资源常态化开展便民服务，形成“党建引领、多方参与、资源共享”的合力。逐步建立固定服务机制，让“流动办公桌”成为社区党建的特色名片和居民信赖的服务平台，推动形成“有事找社区、服务在身边”的良好氛围，切实增强居民的获得感和幸福感。