“五一”劳动节前夕,一款由淄博市总工会倾情打造的、旨在为职工会员提供全方位、普惠制服务的网上平台——“爱·工惠”正式上线运行,自此,淄博工会会员身边又多了一个移动的“职工之家”。
　　“‘爱·工惠’会员服务平台上线后,只需在手机上点几下,就可轻松搜索到各类商家和商家为会员提供的各类优惠服务。”在日前举办的项目推介会上,负责该产品研发的淄博天甲网络科技公司技术人员介绍说。
　　据了解,“爱·工惠”会员服务平台由手机APP、微信、网站及工会组织、工会会员管理系统和多个后台系统组成,设有工会要闻、职工维权、通知公告、工惠商城、商家地图等主要栏目,具备职工维权、购物优惠、工会资讯、网上办公、金融服务等功能。职工会员下载该APP后,不仅可以获得力度更大、涉及领域更多、购物服务更便捷的线上线下购物优惠,还可以享受到法律援助、困难帮扶、意外伤害等职工维权服务,另外还可以及时了解工会资讯,并在网上反映自己的愿望要求和意见建议。
　　近年来,市总工会坚持职工为本、服务至上理念,大力开展工会会员普惠服务工作。通过办理工会会员服务卡,签约会员服务基地,健全市、区县、镇街和社区企业四级职工服务中心,建立职工爱心互助基金,开展“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”“四送”活动,推动全方位、普惠制会员服务取得显著成绩。累计发放工会会员服务卡近60万张,发展会员服务基地1500余家,每年筹措1300余万元帮扶困难职工家庭1.8万户。面对面、心贴心、实打实的服务,赢得了广大职工会员和社会各界的好评。
　代的到来和微博、微信等移动社交平台的兴起,给工会工作也提出了新课题:如何让工会工作与“互联网+”深度融合、更好地为职工服务?
　　为此,市总工会积极探索“互联网+工会”工作模式,针对会员普惠服务工作中出现的优惠力度不够、会员对优惠服务内容知晓率低,了解信息不及时等问题,于今年提出并迅速组织实施“爱?工惠”会员服务平台建设,利用新的互联网技术和运作模式,通过线上线下双网融合、市场化运作,积极搭建一张惠民网、一个服务圈、一座爱心桥,把工会会员普惠服务推向崭新的高度。
　　好的决策需要好的执行力。为让该项目尽快落地,市总工会创新工作机制,通过购买服务的方式引入市场化运作模式,委托淄博天甲网络科技公司研发和运营。该公司以软件开发和大数据分析见长,其研发的“百姓金服”App及残疾人金融服务APP填补了相关领域的空白。“爱?工惠”项目自今年3月1日签约后,天甲网络公司工作人员边学习工会业务,边设计研发,边发展服务基地,只用了不到两个月的时间,平台便投入试运行。截至目前,入驻商户已达近千家。
　　“我们计划通过三年的努力,使平台注册会员达到50万人以上,发展会员服务基地达到5000家以上。努力把工会会员普惠服务工作真正做实做深做大,真正让广大职工会员随时随地感受到“职工之家”就在身边。”市总工会副主席宋海杰对记者说。