为切实规范保险销售宣传行为,保障广大消费者的合法权益,坚决遏制销售误导现象,维护保险市场的良好秩序,近日,瑞众保险淄博中支积极组织员工开展《山东省人身保险业销售宣传行为负面清单》专题培训。
本次学习对《负面清单》中法律法规、政策、制度,公司股东情况、经营状况及过往经营成果,销售宣传培训资料的印制与传播,保险销售人员的招聘管理,同业诋毁行为,销售资质要求,买保险赠礼品等相关行为,保险产品性质、责任与收益的具体描述,炒停与限购的营销手段,隐瞒重要事项,不当引导客户,代签名、代抄录、代回访、代体检等不当操作,违规使用客户信息,代理退保、恶意投诉,以及借公共事件进行误导性宣传、恶意营销等违规情形进行了全面而深入的学习。同时,对清单中修订的内容进行了重点强调与解读。
此次学习,进一步加深了全员对销售宣传行为的规范性认识,有效提升了全员合规意识。