山东泰和热力股份有限公司发布
今冬供暖收费通知
2024-2025年度冬季供热已临近，为更好的向广大热用户提供优质、高效的供热服务，保障供热工作顺利进行，现将供热收费有关事宜公告如下：
收费时间：
2024年10月9日—2024年10月31日（节假日正常收费）
早上08:30—12:00
下午13:00—16:00
收费地点：
泰和热力收费大厅（人民东路北一巷11号院）
1、居民供暖价格，按套内建筑面积22元/㎡收取；学校、幼儿园、敬老院、社区居（村）委会等（不包括对外出租及商业经营用房）供暖价格，按建筑面积20.5元/㎡收取；非居民采暖（包括学校、幼儿园、敬老院等对外出租及商业经营用房），执行建筑面积36元/㎡。
2、居民家庭安装小型换热设备，按照每个换热器每供暖季300元收取供暖费。
3、供暖期为120天，即自当年的11月15日至次年的3月15日。
1、现金、刷卡：收费大厅缴费。
2、微信缴费：关注“山东泰和热力股份有限公司”公众号 → 在线服务 → 供热缴费 → 新增热卡 → 输入“泰和供热缴费卡”上七位数卡号 → 添加成功并确定，完成绑定 → 核对信息无误后进行热费支付。
3、银行柜台：齐商银行、建设银行、农村商业银行。
4、银行手机APP缴费：齐商银行、建设银行、招商银行。
5、办理供暖缴费卡：持房产证到收费大厅办理。
6、查询缴费卡号请拔打：2227726。
1、纸质电子发票：收费大厅柜台打印领取纸质电子发票。
2、微信公众号领取电子发票：进入微信“山东泰和热力股份有限公司”公众号 → 在线服务 → 电子发票→ 取票码取票 → 获取取票码 → 输入姓名和供暖卡号 → 确认提交 → 发票自手机屏下方显示取票码（点击下载或发至邮箱）。
1、断管恢复：今年需供暖的管网已断开用户，请2024年10月20日前拨打热线电话2068859咨询，然后到各所属分公司办理管网恢复业务,逾期将不再办理（因管网已开始注水打压）。
2、串联用户：以串联楼控制阀控制用户为交费单位，交费截止日期为2024年10月31日。
3、报停用户：本采暖季无用暖需求的用户，请于2024年10月15日前进行报停。可前往收费大厅（人民东路北一巷11号院）线下办理，或通过微信公众号“山东泰和热力股份有限公司”在线服务→业务办理→供暖报停进行办理。
4、公建用户：交费截止日期为2024年11月10日。
5、违规用户：需结清陈欠，方可办理恢复供热手续。
6、对单元用热率低于70%的住宅，难以确保供暖效果。
同日
淄博市热力集团公司发布通知
2024/2025采暖季供暖缴费开始啦
市热力集团公司所属供热企业淄博热力有限公司、淄博市环保供热有限公司供暖收费期为2024年10月8日—10月31日。
收费时间：8:30-17:00（现金收费截止16:00），中午、周六、周日正常营业。线上缴费时间不受限制，全天24小时可进行缴费。
逾期缴费的用户开阀时间将在缴费后2个工作日内另行约定。
根据淄政办字【2018】139号文件规定:淄博中心城区（含张店区、高新区）居民供暖价格执行套内建筑面积22元/㎡。学校、幼儿园、敬老院、社区居（村）委会等（不包括对外出租及商业经营用房）供暖价格按建筑面积20.5元/㎡收取。非居民采暖（包括学校、幼儿园、敬老院等对外出租及商业经营用房）供暖价格按建筑面积36元/㎡收取。居民家庭安装小型换热设备，按照每个换热器每供暖季300元收取供暖费。
（一）分户控制用户:①持供热卡号，在淄博热力水气热共享营业厅、淄博热力开发区营业点、淄博环保供热水气热共享营业厅现金、刷银联卡、扫码缴费。②持供热卡号，登录“淄博热力有限公司”或“淄博市环保供热有限公司”微信公众号缴费。③持供热卡号，登录支付宝“淄热集团”小程序缴费。
（二）串联用户、单位用户：按辖区划分至供热公司指定收费地点缴费。
1.凡在上一供暖季未参与集中供暖且今年仍不选择供暖的热用户，无需办理报停手续。
2.上一供暖季正常供暖且今年有停供需求的热用户，需在10月15日前通过微信公众号、支付宝小程序办理线上报停业务，也可拨打968111服务热线电话报停，用户报停时需要提供准确报停地址、报停人联系电话及身份证号码。
3.在线报停流程：①登录“淄博热力有限公司或淄博市环保供热有限公司”微信公众号点击—在线服务—在线报停。②登录支付宝“淄热集团”小程序选择“在线报停”填报。
4.报停有效期仅限当年供暖季。用户在报停期间请勿私自改动室内设施。办理完报停手续后不得私自开通供暖设施，经供热单位检查发现私自开通的，视为正常用户供热，须补交相关费用及供暖费。
